فروشگاهی که رفتم بستنی‌فروشی بود. ردیف‌ فریزر‌ها با انواع بستنی اما نه خبری از محافظ بود و نه فروشنده‌. همه محصولات به راحتی در دسترس بودند و صندوق خودکاری بود که می‌توانستی مبلغ خرید را پرداخت کنی. فقط باید آنچه می‌خواستم را انتخاب می‌کردم و پیش از خروج از فروشگاه پول آن را پرداخت می‌کردم.

در همان خیابانی که بستنی‌فروشی بود فروشگاه‌هایی هم بودند که لوازم تحریر، غذای سگ و گربه و حتی سوشی می‌فروختند. همه آن‌ها بدون فروشنده بودند و هیچ نشانی از مامور و محافظ هم در کار نبود. در مناطق شلوغ وسط شهر بار‌ها و نوشگاه‌هایی هم بدون فروشنده هستند.

کیم سونگ رائی، بنیان‌گذار بار بدون فروشنده سول ۲۴ که به معنی الکل ۲۴‌ساعته است می‌گوید: «برای آنکه بتوانم بار و نوشگاهی در این مقیاس و سود‌دهی را اداره کنم نیاز به ۱۲ تا ۱۵ نفر دارم اما من این محل را فقط با دو نفر می‌گردانم». او می‌گوید این روش به او کمک می‌کند که بر عرصه‌های دیگر کسب‌و‌کارش متمرکز شود.

او پیش از این نوشگاه دیگری را در محل اداره می‌کرد اما وقتی هزینه‌ها و درآمد جور در نیامد او سیستم را به فروش بدون فروشنده تغییر داد و حالا سودش افزایش پیدا کرده است.

کره جنوبی کمترین میزان زادآوری و تولد (تعداد فرزندان هر زن در دوران زندگی) را در جهان دارد که در سال ۲۰۲۳ به ۰‌/۷۲ رسید و سال گذشته با اندکی افزایش ۰/۷۵ شد. برای ثابت ماندن میزان جمعیت میزان زاد‌آوری و تولد باید حداقل۲/۱ باشد که کره جنوبی آخرین بار در سال ۱۹۸۲ به این میزان رسیده بود.

این آمار نشان می‌دهد تعداد افرادی که وارد بازار کار می‌شوند کاهش پیدا کرده است و همچنین از سال ۲۰۰۰ حداقل دستمزد هم مدام افزایش پیدا کرده است.صاحبان کسب‌و‌کار مانند آقای کیم باید حدود ۷ دلار در ساعت به کارکنان خود بپردازند.

آقای کیم می‌گوید: «دلیل اصلی اینکه من فروش خودکار و بدون فروشنده را انتخاب کردم افزایش حداقل دستمزد بوده است. دو راه برای رویارویی با این وضعیت وجود دارد، استفاده از روبات یا فروش خودکار و اتوماتیک و فروش بدون حضور فروشنده».

به کار گرفتن روبات‌ها نیاز به پول و فضای بیشتری دارد و به همین دلیل او فروش خودکار بدون فروشنده را انتخاب کرده است.

همه‌گیری کووید توازن را به سوی فروش خودکار متمایل کرد. این روش باعث صرفه‌جویی در دستمزد کارکنان می‌شد و همچنین اجرای قوانین سخت‌گیرانه فاصله‌گیری اجتماعی را ممکن می‌کرد. یک کارمند کافی‌شاپ فنجان‌های قهوه را داخل ربات تحویل‌دهنده‌ قهوه‌ی شرکت روبوتیز قرار می‌دهد.

برخی می‌گویند نسل جدید نیروی کار تمایلی به انجام کارهایی که به «سه‌بعدی» معروف شده ندارند. کارهایی که کثیف، خطرناک و سخت و طاقت‌فرسا باشند. چنین کارهایی شامل کار بدنی در تولید، کشاورزی و اکنون کار در بخش خرده‌فروشی می‌شود که کارهای نامطلوب تلقی می‌شوند.

چو یونگ هون می‌گوید: «نسل جوان تلاش می‌کند در شهرهای بزرگ زندگی کند. .. آن‌ها می‌خواهند کسب‌و‌کار مورد علاقه خود را راه بیندازند و سرمایه‌گذاری کنند و به کارهایی با دستمزد‌های بالا و فناوری‌های پیشرفته دست پیدا کنند».آقای چو نماینده حزب حاکم در کره جنوبی، حزب قدرت مردم در مجلس ملی این کشور و عضو کمیته آموزش عالی این کشور است.