سایت خبری تحلیلی ساعت24-قطار مسافربری مسیر تهران ـ مشهد به شماره 360 ساعت 14:25 بعدازظهر امروز حرکت خود را از تهران آغاز کرد. این قطار پس از طی مسافتی در نزدیکی شهرستان ری متوقف شد.
مسافران قطار 360 برای آسایش و بهره‌مندی از خدمت‌رسانی خوب به استناد نوع درج شده در بلیط که این قطار در زمره قطارهای درجه یک اتوبوسی معرفی شده بود را انتخاب کرده بودند؛ از یک سو این قطار بیش از یک ساعت توقف داشت و از سوی دیگر به علت گرمای شدید داخل قطار، مسافران که به شدت رنج می‌بردند به رئیس قطار مراجعه و دلیل این توقف را جویا شدند.
رئیس قطار شماره 360 علت توقف را بروز شکستگی در ریل در طول مسیر عنوان کرد.دقایق یکی پس از دیگر می‌گذشت، عرصه برای کهنسالانی که بالغ بر 80 سال سن داشتند و یا نوزادان 6 تا 10 ماهه این قطار به تنگ آمده بود. مسافران به علت شدت گرما از مسئولان قطار خواستند درب‌ها را باز کنند تا مقداری از گرما و حرارت داخل قطار کاسته شود.
مسئولان قطار در پاسخ به سئوالات برخی از مسافران مبنی بر اینکه به‌ چه علتی قطارهایی که فاقد سیستم سرمایشی هستند در اوج گرمای هوا حرکت خود را آغاز می‌کنند،‌ پاسخ دادند، دو قطار دیگری که در طول مسیر به‌ علت شکستگی ریل متوقف شدند، فاقد سیستم سرمایشی بودند.
سئوال مسافران این بود که آیا توقف دو قطار دیگر در اوج گرما در وسایل نقلیه‌ای که فاقد سیستم سرمایشی است و اذیت شدن آن‌ها پاسخی برای سئوال آن‌ها است؟طول مدت توقف از دو ساعت گذشته بود که اعلام شد شکستگی ریل در طول مسیر برطرف شد و تا دقایقی دیگر مسیر حرکت خود را ادامه می‌دهیم.
دو ساعت توقف در قطار فاقد سیستم سرمایشی، گرمازدگی تعدادی از مسافران را به‌ همراه داشت؛ به حدی که وضعیت جسمانی یکی از بانوان زائر حضرت رضا (ع) که از بیماری قلبی رنج می‌برد به علت شدت گرما و بروز گرمازدگی خطرساز شد و این مسافر در ایستگاه گرمسار از قطار پیاده و به مراکز درمانی منتقل شد. قطار مذکور همچنین مدت 20 دقیقه‌ برای انتقال این بیمار در ایستگاه گرمسار متوقف شد.
محمدرضا تیموری، یکی از مسافران این قطار در گفت‌وگو با خبرنگار فارس در جنوب استان تهران با بیان نارضایتی خود از عدم پاسخگویی مسئولان رجا در پی تماس‌ها و پیگیری‌های صورت گرفته شده از سوی مسافران برای رفع این معضل، اظهار داشت: مردم هنگام مسافرت خانوادگی به دنبال رفع خستگی‌های ذهنی و روحی و ایجاد روحیه و تقویت آرامش خودشان هستند و رخ دادن چنین مواردی مردم را اذیت می‌کند.
وی ادامه داد: با وجود تأکید مسئولان بر استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی امید است، مسئولان زمینه‌های آسایش و خدمت‌رسانی مطلوب را نیز فراهم کنند.این مسافر قطار شماره 360 در پایان پیشنهادی هم برای مسئولان رجا داشت و عنوان کرد: امیدواریم مسئولان شرکت رجا تدابیری بیندیشند و در فصل گرما از قطارهایی که فاقد سیستم سرمایشی هستند در ساعات پایان شبانه‌روز که دمای هوا کمتر است استفاده کنند و در ساعات اوج گرما با بهره‌گیری از قطارهای مجهز به سیستم سرمایشی به مردم غیور و شریف ایران اسلامی خدمت‌رسانی کنند.