به نقل از ایسنا، مراسم گرامیداشت بیست‌وهفتمین سالروز تاسیس اورژانس اجتماعی با حضور علی جعفری‌آذری، نایب‌رئیس کمیسیون اجتماعی مجلس، سیدامیر مرتضوی، قائم‌مقام معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه، وحید میرحسینی، معاون حقوق عامه و پیشگیری از وقوع جرم دادستانی کل کشور، سیدجواد حسینی، رئیس سازمان بهزیستی کشور، دیگر معاونان و مدیران سازمان و تعدادی از کارکنان اورژانس اجتماعی انجام شد.

سیدجواد حسینی، رئیس سازمان بهزیستی کشور، در این مراسم تاکید کرد که در سفرهای خارجی، وقتی خدمات بهزیستی ایران برای مقامات دیگر کشورها توضیح داده می‌شود، بسیاری از این خدمات مشابهت‌هایی با موارد مشابه در دیگر کشورها دارند، اما وقتی موضوع به اورژانس اجتماعی می‌رسد، توجه آن‌ها جلب می‌شود و سوالات بیشتری درباره این مفهوم مطرح می‌کنند.

او به اهمیت توجه به داشته‌های کشور اشاره کرده و گفت: مسئولان معمولاً بیشتر بر نداشته‌ها متمرکز می‌شوند، در صورتی‌که کشور به امید بهبود نیاز دارد و باید از داشته‌ها و مزایای خود نیز یاد کرد.

حسینی خاطرنشان کرد که اورژانس اجتماعی در سال ۱۳۷۸ راه‌اندازی شد و مجموعه‌ای از متخصصان از جمله آقای موسوی چلک، معاون سلامت اجتماعی سازمان بهزیستی، در آن نقش داشتند که به مرور زمان به یکی از اثرگذارترین اقدامات برای مقابله با آسیب‌های اجتماعی در کشور تبدیل شده است.

او افزود: در سفرهایی که داشتم، درباره اورژانس اجتماعی صحبت کرده‌ام و کشورهای مختلف تمایل داشتند تا گروه‌هایی را برای یادگیری از نحوه عملکرد این مؤسسه به ایران بفرستند تا از این تجربه در کشور خود استفاده کنند.

اورژانس اجتماعی، حاملی برای امنیت در زمان بحران

حسینی اورژانس اجتماعی را به منزله محلی برای مداخلات سریع، پناهگاهی مطمئن و وجدان مسؤول جامعه در مواجهه با آسیب‌ها و چالش‌ها توصیف کرد. او با تاکید بر توسعه این مدل در سرتاسر کشور، پیشنهاد کرد که منابع مربوط به کنترل و کاهش آسیب‌های اجتماعی به سازمان بهزیستی اختصاص یابد تا بتوانیم اورژانس اجتماعی را در مقیاس ملی گسترش دهیم.

رئیس سازمان بهزیستی کشور همچنین از انجام یک تحقیق ملی درباره آگاهی و اعتماد مردم به اورژانس اجتماعی خبر داد و افزود: این تحقیق که حدود سه هفته پیش انجام شد، نشان می‌دهد که حدود ۶۰ درصد مردم با اورژانس اجتماعی آشنا بودند و نکته حائز اهمیت‌تر این است که از میان آن‌ها، ۹۲ درصد به این خدمت اعتماد داشتند که این موضوع تحسین‌برانگیز است.

افزایش دو برابری خدمات مشاوره و روان‌شناختی

حسینی در ادامه به گسترش خدمات مشاوره و روان‌شناختی سازمان بهزیستی اشاره کرد و اعلام کرد: تعداد این خدمات در ابتدای دولت‌های گذشته به یک میلیون و ۴۰۵ هزار و ۸۲۱ مورد رسیده است و اکنون به ۲ میلیون و ۸۵۰ هزار و ۱۵۸ مورد افزایش یافته است، که نمایان‌گر رشد ۱۰۲ درصدی است. همچنین خدمات مشاوره غیرحضوری از طریق خط ۱۴۸۰ از یک میلیون و ۶۴۱ هزار و ۶۹۶ مورد به ۳ میلیون و ۴۰۱ هزار و ۸۸۱ مورد رشد یافته که نشان‌دهنده افزایش ۱۰۷ درصدی است.

به گفته رئیس سازمان بهزیستی کشور، تعداد افرادی که مشمول یاری‌برگ مشاوره شده‌اند و نیاز به خدمات مشاوره دارند، اما توان پرداخت هزینه را ندارند، از ۵۹ هزار و ۱۹۰ نفر به ۱۳۸ هزار و ۷۱۲ نفر رسیده و افزایش ۱۳۴ درصدی داشته است. همچنین تعداد افرادی که از خدمات مراکز اجتماع‌درمان‌مدار بهره‌مند شده‌اند نیز از ۶ هزار و ۶۵۱ نفر به ۱۴ هزار و ۸۰۲ نفر افزایش یافته که نشان‌دهنده رشد ۹۳ درصدی است.

او افزود: تعداد افراد تحت پوشش واحد توانمندسازی و صیانت اجتماعی برای بهبودیافتگان از ۳ هزار و ۹۰۰ نفر به ۸ هزار و ۳۰۰ نفر رسیده است که نشان‌دهنده افزایش ۸۸ درصدی است و خدمات مدیریت مورد نیز از ۱۹ هزار مورد به ۴۱ هزار مورد افزایش یافته که ۱۱۵ درصد رشد نشان می‌دهد.

آواربرداری روانی اورژانس اجتماعی در روزهای جنگ

حسینی در بخش دیگری از سخنان خود به نقش اورژانس اجتماعی در دوران جنگ اشاره کرد.

او گفت: در دوران جنگ، ۴۵۰ هزار مداخله حرفه‌ای مؤثر مرتبط با جنگ انجام شد و ۲۹ هزار مداخله میدانی توسط اورژانس اجتماعی انجام شد.

رئیس سازمان بهزیستی کشور به حضور نیروهای اورژانس اجتماعی در مناطق آسیب‌دیده اشاره کرد و گفت: به‌گونه‌ای که هلال‌احمر در صحنه جنگ برای آواربرداری فیزیکی حاضر بود، نیروهای اورژانس اجتماعی نیز با ارائه خدمات روان‌شناختی و مشاوره‌ای در مناطق جنگ‌زده نوعی آواربرداری روانی انجام دادند، و برای چهار استانی که در جنگ آسیب دیده‌اند، این خدمات روان‌شناختی و آواربرداری ادامه خواهد داشت.

حسینی به نتایج طرح غربالگری سلامت روان اشاره کرد و گفت: از ۴۵۰ هزار نفری که دچار ترومای روانی بودند و در طرح غربالگری شناسایی شدند، ۱۹ درصد به درمان مشغولند و خطوط ۱۲۳ و ۱۴۸۰ در خط مقدم ارائه این خدمات هستند.

در بخش تقویت زیرساخت‌ها، حسینی از راه‌اندازی ۱۲ مرکز اورژانس اجتماعی در سال گذشته و سه مرکز در سه‌ماهه نخست سال جاری خبر داد. همچنین با همکاری شورای اجتماعی کشور و اختصاص اعتبار، ۲۹ دستگاه ون‌آمبولانس به ناوگان اورژانس اجتماعی افزوده شده و برنامه‌ریزی‌هایی انجام شده تا پایان سال حداقل ۹ مرکز جدید آغاز به کار کنند.

او بر لزوم توسعه ناوگان اورژانس اجتماعی تاکید کرد و از هدف تخصیص ۱۰۵ دستگاه ون‌آمبولانس دیگر به این مجموعه خبر داد.

افزوده شدن ۳۸۰ نیروی جدید و تأسیس مرکز کنترل عملیات

رئیس سازمان بهزیستی کشور همچنین از اضافه شدن ۳۸۰ نیروی خدماتی به اورژانس اجتماعی در سال گذشته خبر داد. مرکز کنترل و عملیات اورژانس اجتماعی نیز برای نظارت بر فعالیت‌ها و تولید گزارش و تحقیق درباره عملکرد این خدمات تاسیس شده است.

یکی از مسایل حیاتی مطرح‌شده در این مراسم، ضرورت تدوین لایحه‌ای به منظور بالا بردن استانداردهای اورژانس اجتماعی بود.

حسینی ضمن اشاره به چالش‌های موجود در حوزه نیروی انسانی، امکانات و فضای فیزیکی، بیان داشت: اعتبارات مربوط به آسیب‌های اجتماعی باید برای گسترش اورژانس اجتماعی به کار رود، چراکه این بخش هنوز در مواردی چون نیروی انسانی، تجهیزات و فضا با چالش‌هایی مواجه است. به همین دلیل تدوین یک لایحه جدید جهت تقویت اورژانس اجتماعی دارای اهمیت بالایی است. این لایحه باید با هدف استانداردسازی نیروی انسانی، فضا، تجهیزات و فرآیندهای مداخله نوشته شود.

به گفته رئیس سازمان بهزیستی کشور، برخی پرسنل اورژانس اجتماعی؛ مانند مددکاران، به هنگام انجام ماموریت‌ها با تهدیدهای جانی مواجه می‌شوند، از همین رو باید به وضعیت نیروی انسانی این بخش به صورت ویژه توجه شود. این لایحه باید با چهار محور استانداردسازی، شرایط اثربخشی بیشتر اورژانس اجتماعی را فراهم کند و این جلسه می‌تواند آغازگر روند ثبت این لایحه باشد.

به نقل از ایسنا، سلمان حسینی، رئیس مرکز اورژانس اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها و بازتوانی اعتیاد سازمان بهزیستی، نیز در این مراسم با اشاره به تاریخچه تاسیس اورژانس اجتماعی گفت: این سیستم هفتم شهریور سال ۱۳۷۸ راه‌اندازی شد و نخستین اورژانس اجتماعی فعالیت خود را در شهر یزد آغاز کرد. با افتتاح اورژانس اجتماعی در اشتهارد، تعداد مراکز اورژانس اجتماعی کشور به ۳۹۱ مرکز افزایش یافته است.

حسینی درباره تصویر موجود مردم از اورژانس اجتماعی گفت: برای مردم، ساده‌ترین تعریف اورژانس اجتماعی شماره ۱۲۳ است، اما برای فردی که به کمک نیاز دارد، این شماره نمایانگر برخورداری از پاسخگویی، شنیده‌شدن و اقدام برای یاری است.

او اشاره کرد که چالش‌های فعالیت کارکنان اورژانس اجتماعی شامل فشارهای بعد از یک ماموریت طولانی و پیگیری پرونده‌هایی است که ممکن است روزها ذهن آن‌ها را درگیر کند، جزئیاتی از فعالیت‌هایی است که در آمارها محاسبه نمی‌شود، ولی این تلاش‌ها اورژانس اجتماعی را در حالت پویایی حفظ کرده است.

رئیس مرکز اورژانس اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها و بازتوانی اعتیاد سازمان بهزیستی همچنین از آغاز برنامه خودمراقبتی برای رفاه کارکنان اورژانس اجتماعی در مهرماه خبر داد و گفت: برای افزایش سرعت در خدمت‌رسانی به گروه‌های هدف، نظام سوپروایزری نیز در اورژانس اجتماعی پیگیری می‌شود که می‌تواند اثربخشی مداخلات را افزایش دهد.



انتهای پیام