به گزارش خبرنگار ایرنا، محمدرضا ظفرقندی در روز دوشنبه و در حاشیه نشستی مشترک میان وزارت بهداشت و شورای اطلاع رسانی دولت که به بررسی عملکرد نظام سلامت در دوران جنگ اختصاص داشت، بیان کرد: ما باید از تجربیات خود بهرهمند شویم و به عنوان یک الگو برگرفته از این تجربیات استفاده کنیم، چه جنگ به اتمام رسیده باشد، چه همچنان ادامه داشته باشد یا در حال حاضر از سرگیری داشته باشد، ضروری است که نقاط ضعف و قوت خود را مورد تحلیل و بررسی قرار دهیم.
وی افزود: از روزی که ستاد بحران جنگ را در وزارت بهداشت راهاندازی کردیم و فعالیتهای مدیریتی فشردهای را برای این دوران آغاز کردیم، به همکاران حاضر در ستاد تأکید کردیم که بایستی نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی و ثبت کنند.
ظفرقندی ادامه داد: این اقدام لازمه پیشبرد کار، افزایش تابآوری و آمادگی برای فصلهای آینده و حوادث غیرمنتظرهای است که ممکن است به طور همزمان رخ دهند و نیاز به رسیدگی فوری داشته باشند.
وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی اظهار داشت: اگر تجربه هشت سال جنگ در دسترس نبود، ممکن بود در بسیاری از موارد از ابتدا شروع کنیم، اما این تجربه کمک کرد تا آمادگیهای لازم پیش از آن برقرار شود.
تأمین ۱۰ میلیون لیتر سرم پیش از جنگ ۱۲ روزه
وزیر بهداشت به اقدامات پیشبینیشده در زمان جنگ ۱۲ روزه اشاره کرد و گفت: این که تیم سلامت پیش از آغاز جنگ ۱۲ روزه توانسته بود ۱۰ میلیون لیتر سرم را آماده کند، نمایانگر همین نوع آمادگی و استفاده از تجربیات پیشین است.
ایجاد اعتماد و مشارکت اجتماعی در نظام سلامت
حسین کرمانپور، رئیس مرکز روابطعمومی و اطلاعرسانی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی نیز در این نشست به تشریح دستاوردها و رویکردهای جدید این مرکز پرداخت و با تأکید بر اهمیت جلب اعتماد عمومی و رابطه نزدیک بین مردم و نظام سلامت، این موارد را به عنوان اساسیترین سرمایه برشمرد و از رشد مشارکتهای مردمی در پویشهای سلامتمحور، بهبود فاحش شاخصهای شفافیت و توجه به سلامت روان کارکنان درمان خبر داد.
وی همچنین به ارتباط ناگسستنی میان خدمترسانی و کسب اعتماد اجتماعی اشاره کرد و بیان داشت: زمانی که اقشار جامعه احساس کنند نظام سلامت با صداقت در کنار آنها قرار دارد، طبیعتاً با تمام قوا به حمایت از این نظام خواهند شتافت، و این همان نقطهای است که خدمت به اعتماد و در پی آن، دعوت به مشارکت اجتماعی تبدیل میشود.
وی با اشاره به ثبتنام گسترده هموطنان در پویش «یاران وطن» به منظور اعزام داوطلبانه به مناطق مختلف کشور، ادامه داد: در زمینه اهدای خون نیز تغییرات مثبتی مشاهده کردهایم، به نحوی که سهم زنان به عنوان اهداکننده خون برای نخستین بار جهش قابل توجهی داشته و به بالای ۴۶.۷ درصد رسیده است. همچنین شاخصها نشاندهنده جوانتر شدن میانگین سنی ذخایر خونی کشور هستند که این امر نشاندهنده پویایی و مسئولیتپذیری اجتماعی نسل جوان است.
تقویت شاخصهای شفافیت و پاسخگویی در دولت چهاردهم
رئیس مرکز روابطعمومی وزارت بهداشت در اشاره به نیاز به شفافیت و دسترسی راحت شهروندان به دادهها، به وضعیت آغاز کار دولت چهاردهم پرداخته و عنوان کرد: در سال ۱۴۰۳، با تصدی مسئولیت توسط وزیر، وزارت بهداشت با ۴۲۳ درخواست معوق و ۹۹ نمونه شکایت، با نرخ پاسخگویی پایین ۵۸ درصد مواجه شد.
کرمانپور تأکید کرد: با پیگیریهای مستمر و ساماندهی فرآیندها، وزارت بهداشت اکنون در زمره پنج دستگاه برتر کشور در زمینه شفافیت و پاسخگویی قرار دارد؛ بهطوری که در ماه گذشته به ۷۷۱ درخواست به طور دقیق پاسخ داده شده و میانگین زمان پاسخگویی به تقریباً دو روز کاهش یافته است، در حالی که زمان قانونی تعیینشده برای پاسخگویی بسیار بیشتر از این بازه است. گاهی اوقات بهترین راه برای اقناع افکار عمومی، نه فیلمهای تبلیغاتی، بلکه شنیدن بدون واسطه مطالبات و ارائه پاسخ شفاف به مردم است.
وی به سلامت روان کارکنان نیز از دیگر اولویتهای اصلی اشاره کرد و خاطرنشان ساخت: در چارچوب طرح غربالگری سلامت روان پرسنل نظام سلامت، ۱۸ هزار و ۲۵۳ نفر از کارکنان وزارتخانه مشارکت کردند که از این تعداد، بیش از هزار نفر متقاضی دریافت خدمات مشاورهای بودند و بر اساس ارزیابیها، میزان رضایتمندی از خدمات ارائهشده به ۸۷ درصد رسید.
کرمانپور همچنین بیان کرد که سیاستگذاری رسانهای در حوزههایی مانند پویش «نه به تصادف»، «جوانی جمعیت»، «مصرف منطقی دارو» و «خودمراقبتی» بر پایه افکارسنجی و پژوهشهای مبتنی بر جامعه قرار دارد و افزود: ما تلاش کردهایم که سلامت از رویکردهای مقطعی و انفعالی دور باشد و از طریق تولیدات مستمر رسانهای و همکاری با رسانهها و نخبگان، به یک مطالبه و مسئولیت همگانی تبدیل شود.
وی در پایان خاطرنشان کرد: اگر امروز نامی از نظام سلامت به خوبی برده میشود، در واقع نشانهای از قدردانی از سرمایه اجتماعی و همکاری مردم است؛ تمامی تلاش ما در وزارت اطلاعرسانی این است که پاسخی شایسته به اعتماد شهروندان ارائه دهیم و این پیوند ملی را همچنان مستحکمتر نماییم.
نظرات کاربران