سازمان هواپیمایی کشوری با ارسال یک بخشنامه به تمامی خطوط هوایی و مراکز فروش بلیت، اعلام کرد که مسافران میتوانند بدون کسر هیچگونه جریمهای و بهصورت فوری هزینه بلیت پروازهای خارجی که لغو شدهاند را پس بگیرند.
مسافرانی که پروازهایشان به سمت مقاصد منطقهای همچون امارات، عراق، گرجستان و دیگر مسیرها لغو شده است، حق دارند کل مبلغ پرداختی خود را مجدداً دریافت کنند.
مجید اخوان، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، به این موضوع اشاره کرد:
«سازمان هواپیمایی کشوری بهصورت رسمی بخشنامهای را صادر کرده و این موضوع را به تمام شرکتهای هواپیمایی و دفاتر فروش بلیت منتقل کرده است. طبق این بخشنامه، باید تمامی بلیتهای پروازهای لغوشده بدون هیچگونه جریمهای مسترد گردند. تمام مسافرانی که برای شرایطی که پروازهای ایران بهعلت آنها کنسل شده است بلیت تهیه کردهاند میتوانند درخواست استرداد بلیت و بازگشت وجه خود را داشته باشند.»
اخوان در پاسخ به سوالات مسافران درباره احتمال تأخیر در بازپرداخت وجه گفت:
«بر اساس دستورالعملهای سازمان هواپیمایی کشوری، پرداخت وجه بلیتهای مستردشده باید بهصورت فوری انجام گیرد.»
نظرات کاربران