بر اساس گزارش ایسنا، دلیل وجود طرح‌های بیمه‌ای مانند AppleCare+ و Samsung Care+ به وضوح مشخص است. اما برای افرادی که تحت این پوشش‌ها قرار ندارند، هزینه تعمیرات به چه میزان خواهد بود؟
برای پرچمداران با قیمتی که از ۱۰۰۰ دلار بیشتر است، معمولاً کاربران گوشی‌های اندروید برای تعمیرات کم‌هزینه‌تر از کاربران اپل پرداخت می‌کنند. اپل در تمامی اقلام، نرخ‌های بالاتری را برای خدمات تعمیر ارائه می‌دهد. همچنین، این شرکت همچنین معمولا نرم‌افزارهایی را برای محدود کردن استفاده از قطعات غیررسمی (قطعات بازار آزاد) ارائه می‌دهد، که روند نصب آنها را دشوارتر می‌سازد. به‌عکس، اندروید کمتر با موانع روبرو می‌شود و این موضوع به کاهش هزینه‌های تعمیر منجر می‌گردد.
برای روشن‌تر شدن این موضوع، وب‌سایت بی‌جی‌آر قیمت‌های تعمیر سه پرچمدار بزرگ حاضر شامل آیفون ۱۸ پرو مکس (iPhone ۱۸ Pro Max)، گوگل پیکسل ۱۱ پرو ایکس‌ال (Google Pixel ۱۱ Pro XL) و سامسونگ گلکسی اس ۲۶ اولترا (Samsung Galaxy S۲۶ Ultra) را بررسی کرده است. اجزای اصلی مورد تحلیل شامل صفحه‌نمایش، شیشه پشتی و باتری هستند که بیشترین نیاز به تعمیر را دارند.
هزینه‌های غیرمعمول تعمیر صفحه نمایش
در صورتی که کاربری از خدمات AppleCare+ بهره‌مند نشده باشد، خسارت ناشی از آسیب به صفحه نمایش، بالاترین هزینه را در مورد تعمیر آیفون‌های جدید به دوش خواهد داشت. هزینه تعمیر صفحه نمایش آیفون ۱۸ پرو مکس، بدون احتساب مالیات و هزینه‌های جانبی، به حدود ۳۷۹ دلار می‌رسد. با در نظر گرفتن این هزینه‌ها، رقم نهایی به طرز چشمگیری بیشتر خواهد شد. حتی اگر فقط به قیمت اعلام‌شده توسط اپل توجه کنیم، این هزینه برابر است با ۲۹ درصد از قیمت خرده‌فروشی پیشنهادی ۱۲۹۹ دلار.
در مقابل، هزینه تعمیر صفحه نمایش مدل اس ۲۶ اولترا از طرف سامسونگ با قیمت رسمی ۲۸۹ دلار اعلام شده است که ۹۰ دلار کمتر از هزینه تعمیر اپل است. البته این هزینه نیز مشمول مالیات و دستمزد می‌شود و قیمت نهایی ممکن است بسته به وضعیت دستگاه و محل زندگی کاربر متفاوت باشد. اما از آنجا که اپل نیز هزینه‌های جانبی دارد، در واقع هزینه تعمیر برای کاربران سامسونگ در قیاس با کاربران اپل پایین‌تر خواهد بود.
با نگاهی به مدل‌های پیکسل، این معادله به وضوح مشخص می‌گردد. هزینه تقریبی تعمیر صفحه نمایش شکسته برای پیکسل ۱۱ پرو ایکس‌ال برابر با ۲۱۸ دلار است. این مبلغ ۱۶۱ دلار از هزینه تعمیر اپل ارزان‌تر است و تنها ۱۶.۷ درصد از قیمت ۱۲۹۹ دلاری این گوشی را شامل می‌شود. این گزینه به‌عنوان ارزان‌ترین میان سه گوشی معرفی شده به‌حساب می‌آید و تفاوت موجود در هزینه تعمیر پرچمداران اندرویدی نسبت به آیفون را به خوبی نمایان می‌سازد.
تفاوت ناچیز در قیمت تعویض باتری و شیشه پشتی
در حالی که تعمیر صفحه نمایش تنها در صورت آسیب به آن نیاز است، باتری به تدریج با گذشت زمان عملکردش افت می‌کند. بنابراین، باتری به یکی از اجزای پرتقاضا برای تعویض تبدیل شده است. اپل توصیه می‌کند در صورتی که سلامت باتری به زیر ۸۰ درصد کاهش یابد، باید جایگزین گردد. گوگل نیز سیاستی مشابه دارد و زمانی که عملکرد باتری به سطحی غیرقابل قبول افت کند، وضعیت سلامت آن به حالت «کاهش‌یافته» تغییر می‌کند. در این شرایط، هزینه سرویس تعویض باتری خارج از گارانتی اپل برای آیفون ۱۸ پرو مکس، برابر با ۱۲۹ دلار است. در حالی که برای پیکسل ۱۱ پرو ایکس‌ال این خدمات با قیمت ۸۸ دلار ارائه می‌شود و به‌طوری قابل توجه‌تری ارزانتری را نشان می‌دهد. اگرچه این اختلاف قیمت به اندازه تفاوت هزینه‌های تعمیر صفحه نمایش شدید نیست، اما همچنان ۳۲ درصد تفاوت را نشان می‌دهد. قیمت‌های رسمی برای تعویض باتری سامسونگ در این زمینه در دسترس نیست، اما برآوردها نشان می‌دهد که این خدمات بین ۹۹ تا ۱۲۹ دلار متغیر است.
این تفاوت هنگامی که به تعویض شیشه پشتی پرداخته می‌شود، کمتر به چشم می‌آید. در اینجا، اختلاف قیمت کم است: اپل هزینه تعمیر شیشه پشتی را معادل ۱۵۹ دلار اعلام کرده و گوگل با قیمت ۱۴۹ دلار همین کار را انجام می‌دهد. آیا هنوز هم ارزان‌تر است؟ بله، حدودی! اما آیا تفاوت معنایی دارد؟ فقط اندکی. این جزئی است که به طور کلی هزینه تعمیرش برای هر دو برند تقریباً یکسان خواهد بود.
تاثیر تعمیرات بر هزینه کل مالکیت
با وجود اینکه این گزارش بر روی گوشی‌های پرچمدار سال جاری متمرکز است، الگوی مشابهی در دستگاه‌های سال گذشته نیز قابل مشاهده است. برای مثال، هزینه تعویض صفحه نمایش آیفون ۱۷ پرو مکس نیز همانند مدل ۱۸ پرو مکس، برابر با ۳۷۹ دلار است. در این مورد هم سامسونگ گزینه‌ای به صرفه‌تر ارائه می‌دهد و تعمیر صفحه نمایش آسیب‌دیده گلکسی اس ۲۵ اولترا با قیمت ۲۷۹ دلار انجام می‌شود. همچنین گوگل کمترین هزینه را در میان این سه شرکت دارد و هزینه تعمیر صفحه نمایش شکسته پیکسل ۱۰ پرو ایکس‌ال برابر با ۲۴۹ دلار است.
این واقعیت به وضوح نشان می‌دهد که هزینه تعمیر پرچمداران اندرویدی نسبت به همتایان آیفونی آنها جزئی کمتر است؛ امری که مفهوم «هزینه کل مالکیت» را به بحث می‌آورد. کاربرانی که تصمیم دارند امسال پرچمدار جدیدی خریداری کنند، به احتمال زیاد مایلند آن را به مدت طولانی‌تری در اختیار داشته باشند—که برای اکثر کاربران معمولی، این مدت معمولاً بین دو تا سه سال است. در طول این مدت، نیاز به تعویض برخی از قطعات نیز ممکن است پیش بیاید. اگر تمام گوشی‌های پرچمداری که برای خرید مدنظر قرار می‌دهند، قیمتی مشابه (در این مورد ۱۲۹۹ دلار) داشته باشند، آنگاه هزینه‌های تعمیر می‌تواند معادلات را به‌نحو قابل توجهی تغییر دهد.
در نهایت و با گذشت زمان، هزینه نگهداری و تعمیر گوشی‌های پیکسل یا سامسونگ به‌مراتب کمتر از هزینه مشابه برای آیفون خواهد بود. قیمت رسمی قطعات برای هر دو دستگاه پایین‌تر می‌باشد و برای استفاده از قطعات غیررسمی (یا قطعات بازار آزاد) محدودیت‌های نرم‌افزاری کمتری وضع می‌کنند. در مقابل، به علت وجود ویژگی‌های انحصاری آیفون، هزینه‌های تعمیر برای این گوشی به‌طور قابل ملاحظه‌ای سنگین‌تر خواهد بود و در نهایت به گزینه‌ای گران‌تر برای کاربران تبدیل خواهد شد.
انتهای پیام
نظرات کاربران