بر اساس گزارش ایسنا، اطلاعات پایگاه وضعیت سرویس‌های گوگل نشان می‌دهد که این مشکل در ساعت ۶ و ۸ دقیقه به وقت گرینویچ شروع شده است. چندین سرویس در منطقه غرب اروپا ۲ که لندن را شامل می‌شود، با نرخ خطای بالا و خرابی‌های مکرر شبکه دچار اختلال شده‌اند و در ابتدا هیچ راه‌حلی برای این مشکل وجود نداشت.

گوگل به وجود اختلالات شبکه‌ای در مرکز داده خود واقع در لندن اذعان کرد و هشدار داد که مشتریانی که با این مشکل مواجه هستند، ممکن است در حین تلاش برای دسترسی به خدمات امنیتی گوگل با مشکلات اتصال و همچنین تأخیر در فرایندهای کاری این پلتفرم روبرو شوند.

این شرکت در بروزرسانی وضعیت سرویس‌ خود اعلام کرد: تیم مهندسی ما همچنان در حال بررسی این وضعیت است. ما از تمامی افرادی که تحت تأثیر این اختلال قرار گرفته‌اند، عذرخواهی می‌کنیم. با این حال، در زمان ارائه گزارش، گوگل همچنان علت دقیق اختلال یا راه‌حلی برای آن ارائه نکرده بود.

پس از گذشت چند ساعت، گوگل این اختلال را به مشکل قطعی برق مرتبط دانست و خاطرنشان کرد که این مشکل حل شده و خدمات رو به بهبود است. این شرکت اعلام کرد که تمرکز خود را بر روی بازیابی کارایی موجود قرار داده است، در حالی که ممکن است مشتریان هنوز نتوانند حجم کاری جدیدی ایجاد کنند.

مسائل دسترسی و پرداخت مشتریان رولوت

این قطعی بر روی چندین خدمت رولوت، از جمله ورود به حساب کاربری، پرداخت‌های کارت، انتقال‌های بانکی، برداشت‌ها از دستگاه‌های خودپرداز، تراکنش‌های ارز دیجیتال و پلتفرم معاملاتی آن تأثیر گذاشته است.

مشتریان این بانک اعلام کرده‌اند که از دسترسی به اپلیکیشن یا انجام تراکنش‌های بانکی رایج خود ناتوان‌اند. این بانک دیجیتال که به بیش از ۸۰ میلیون نفر در سراسر دنیا، از جمله ۱۳ میلیون نفر در انگلیس خدمات ارائه می‌دهد، به کاربران خود اطمینان داده که این اختلال وجوه یا اطلاعات شخصی آن‌ها را به خطر نینداخته است.

در بیانیه‌ای، رولوت اعلام کرد: ما هم‌اکنون با اختلالی در سرویس‌های خود مواجه هستیم که بر چندین خدمت تأثیر می‌گذارد. ما می‌توانیم تأیید کنیم که پول و اطلاعات تمامی مشتریان ما در امان است. همچنین افزود که تیم‌های آنان از زمان شناسایی مشکل در تلاش برای رفع آن بوده و از مشتریان عذرخواهی نمودند.

بر اساس گزارش ترکیه تودی، پیامدهای این اختلال فراتر از مرزهای انگلستان رفته است. بانک آی‌ان‌جی در آلمان نیز به طور جداگانه از بروز مشکلات فنی اطلاع داد که تأثیراتی بر دسترسی به سامانه بانکداری آنلاین و اپلیکیشن موبایل خود داشته است، اما اطلاعات موجود تایید نمی‌کند که این حادثه به اختلال در «گوگل کلود» (Google Cloud) مرتبط باشد.

انتهای پیام