محمدرضا صلابت، معاون خدمات مشترکین و فروش شرکت توزیع نیروی برق استان تهران، در روز پنجشنبه ۳۰ مهرماه در حاشیه سی‌وچهارمین مانور سراسری مدیریت هوشمند تلفات انرژی برق و برگزاری پروژه ملی مهتاب که به‌صورت ویدئوکنفرانس در اداره برق ورامین برگزار شد، در مصاحبه‌ای با خبرنگاران درباره جدیدترین وضعیت سامانه «برق من» توضیح داد: این سامانه به هیچ عنوان دچار حمله هکری نشده است و محدودیت‌های موقتی در دسترسی کاربران به آن ناشی از تغییرات فنی و تلاش‌هایی است که به منظور ارتقای زیرساخت‌ها و بهبود خدمات‌رسانی انجام می‌شود.
وی با اشاره به شایعاتی که در ارتباط با علت اختلال در دسترسی به این سامانه منتشر شده، تصریح کرد: تغییرات در ساختار فنی و زیرساخت‌های «برق من» با هدف توسعه این پلتفرم و ارائه بهتر خدمات به مشترکان صورت گرفته و نباید به‌عنوان نشانه‌ای از هک‌شدن سامانه در نظر گرفته شود.
صلابت در ادامه با تأکید بر اینکه برخی از اصلاحات به فرایند احراز هویت کاربران مربوط می‌شود، بیان کرد: در روزهای اخیر اقداماتی برای بهبود زیرساخت‌های سامانه در حال اجراست که به‌طور موقت با محدودیت دسترسی برای برخی کاربران هم‌زمان شده است. با این حال، بخش‌های مختلف سامانه به تدریج فعال شده و دسترسی مشترکان به خدمات آن در حال بازگشت به حالت عادی است.
معاون خدمات مشترکین و فروش شرکت توزیع نیروی برق استان تهران در خصوص روند برقراری مجدد دسترسی‌ها گفت: از روز چهارشنبه ۲۹ مهرماه، دسترسی به بخش‌های مختلف سامانه به‌صورت مراحل تدریجی برقرار شده است و تمام تلاش‌ها معطوف به این است که مشترکان در زمانی کوتاه بتوانند از خدمات لازم بهره‌مند شوند.
وی هدف از این تغییرات را بهبود عملکرد سامانه و افزایش کیفیت خدمات عنوان کرد و افزود: توسعه زیرساخت‌های «برق من» با این هدف انجام می‌گیرد که مردم بتوانند خدمات صنعت برق را با سهولت بیشتری از طریق این بستر دریافت کنند.
صلابت تأکید کرد: اقداماتی که به‌منظور بهبود زیرساخت‌های سامانه در حال پیگیری است، با هدف افزایش کیفیت خدمات‌رسانی به مشترکان دنبال می‌شود و دسترسی کاربران نیز به تناسب پیشرفت و راه‌اندازی بخش‌های مختلف، به‌تدریج برقرار خواهد شد.
منبع: ایسنا
نظرات کاربران