سادات حسینی به بررسی نکات کلیدی خدمات پس از فروش در فرآیند جدید ثبت گوشی‌های واردشده از طریق مسافران پرداخت. او همچنین اهمیت احراز اصالت دستگاه را به‌عنوان یکی از فاکتورهای اساسی در بازنگری این فرآیند مطرح کرد. علاوه بر این، توجه به الزامات امنیتی به‌عنوان سومین موضوع مهم، باید همزمان با خدمات پس از فروش و بررسی اصالت گوشی در نظر گرفته شود.
بازنگری در فرآیند رجیستری گوشی‌های مسافری
رئیس کمیسیون تخصصی موبایل و لوازم جانبی اتاق اصناف با توضیح وضعیت واردات گوشی‌های همراه از آغاز سال جاری اظهار داشت که آمار موجود نشان می‌دهد ارزش گوشی‌های واردشده از طریق مسافران تقریباً معادل با گوشی‌های واردشده از مسیر تجاری است. او بیان کرد که امسال حدود ۲۰۰ میلیون دلار گوشی تلفن همراه از طریق روش تجاری وارد کشور شده و ارزش واردات مسافری نیز نزدیک به همین مقدار است.
سادات حسینی به تفاوت سهم مورد انتظار برای این دو نوع واردات اشاره کرد و توضیح داد که باید واردات مسافری به‌مراتب کمتر از واردات تجاری باشد. با این حال، اطلاعات ارائه‌شده نشان می‌دهد که مسیر مسافری نقش مهمی در تأمین بازار گوشی‌های همراه دارد.
رئیس کمیسیون تخصصی موبایل و لوازم جانبی به معضلات تأمین بخش عمده‌ای از نیاز بازار از طریق مسیر مسافری اشاره کرد. او بیان کرد که افزایش سهم واردات مسافری می‌تواند نظارت حاکمیتی بر ورود و عرضه گوشی‌ها را با چالش‌هایی مواجه کند. سادات حسینی تأکید کرد که این مسئله تنها محدود به نحوه ورود دستگاه‌ها نیست و تأمین خدمات پس از فروش، اطمینان از اصالت کالا و رعایت الزامات امنیتی باید در کنار رجیستری گوشی‌های مسافری بررسی شود.
رئیس کمیسیون تخصصی موبایل و لوازم جانبی اتاق اصناف ایران خاطرنشان کرد که بروز هرگونه مشکل در این حوزه‌ها ممکن است در نهایت بر مصرف‌کنندگان تأثیر گذارد. از این منظر، نحوه تأمین گوشی‌ها در بازار با حقوق خریداران ارتباطی مستقیم دارد. او بر همین اساس، لزوم بازنگری در فرآیند ثبت گوشی‌های مسافری را ضروری دانست تا این مؤلفه‌ها در سازوکار ثبت تلفن‌ها لحاظ شوند.
تدوین یک ساختار نوین برای ثبت گوشی‌های مسافری
سادات حسینی اعلام کرد که تصمیم بر این شده است که یک ساختار جدید برای ثبت گوشی‌های مسافری ایجاد و تدوین گردد. در این ساختار، خدمات پس از فروش، احراز اصالت دستگاه و الزامات امنیتی به‌عنوان محورهایی کلیدی در فرآیند ثبت در نظر گرفته خواهند شد. هدف از این بازنگری، توجه به این ابعاد در رویه فعلی و لحاظ کردن مسائل مرتبط با حقوق مصرف‌کننده در ایجاد ساختار جدید است.
رئیس کمیسیون تخصصی موبایل و لوازم جانبی اتاق اصناف ایران درباره مشارکت نمایندگان صنف در طراحی این ساختار نیز گفت که فعالان بازار و نمایندگان صنفی در این روند به‌صورت مشورتی و کارشناسی همکاری خواهند داشت.
بهبود شرایط بازار و حمایت از حقوق خریداران
سادات حسینی در بخش دیگری از اظهاراتش به مشکلات برخی از متقاضیانی که در هفته‌های اخیر هزینه‌های ثبت گوشی خود را پرداخت کرده و هنوز کد فعال‌سازی دریافت نکرده‌اند اشاره کرد. او توضیح داد که به‌روزرسانی‌های مربوط به این گروه انجام شده و وجوه دریافتی به گمرک منتقل شده است. او اعلام کرد که با توجه به این پرداخت‌ها، تدابیر لازم برای ارسال کدهای فعال‌سازی از سوی سامانه همتا اتخاذ خواهد شد.
سادات حسینی هدف از بهبود فرآیند ثبت گوشی‌های مسافری را ساماندهی بازار تلفن همراه و افزایش نظارت و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان عنوان کرد. او ایجاد شفافیت بیشتر در مراحل ورود و عرضه گوشی‌ها را از اهداف این بازنگری برشمرد؛ به‌نحوی که فرآیند ثبت دستگاه‌های مسافری با توجه به مسائل نظارتی و نیازهای مصرف‌کنندگان به‌خوبی طراحی و بازطراحی شود.
نظرات کاربران