به نقل از ایسنا، با آغاز مراحل نوین طرح کالابرگ و افزایش اعتبار آن برای گروهی از خانوارهای کم‌درآمد، سؤالات و ابهاماتی گسترش یافته است؛ از جمله نحوه شناسایی افراد مشمول و دلایل عدم اعمال افزایش اعتبار برای برخی دریافت‌کنندگان. این ابهامات ضرورت دارد تا از سوی مسئولان ذی‌ربط، به ویژه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و سازمان برنامه و بودجه، به‌طور شفاف مورد بررسی قرار گیرد.
چرا افزایش ۵۰۰ هزار تومانی کالابرگ برای برخی خانوارها اجرا نشده است؟
در روزهای اخیر که اعتبار کالابرگ افزایش یافته است، برخی افراد علی‌رغم دریافت اعتبار در مرحله نخست، در آبان ماه مشمول افزایش اعتبار قرار نگرفته‌اند؛ یعقوب اندایش - معاون وزیر کار - در مورد پیگیری وضعیت این خانوارها بیان کرد: سرپرستان خانوار می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری#۱۴۶۳*۵۰۰* از طریق موبایل خود موجودی اعتبار کالابرگ را بررسی نمایند. چنانچه اعتبار کالابرگ خانوار شارژ نشده باشد، می‌توانند از طریق همان کد، کد ۱۲ رقمی ورود به سامانه حمایت را دریافت کرده و با استفاده از کد ملی سرپرست خانوار و کد ۱۲ رقمی وارد سامانه شوند. فقط درخواست ثبت بررسی باید از طریق همین سامانه صورت گیرد.
معاون وزیر کار با تأکید بر اینکه تنها مسیر ثبت درخواست بررسی مجدد، سامانه حمایت است، گفت: متقاضیان بعد از ورود به سامانه و پذیرش موافقت‌نامه، باید به سؤالات مربوط به کل درآمد و دارایی‌های خانواده از جمله خودرو، ملک و سایر دارایی‌های مالی پاسخ دهند و اطلاعات مورد نیاز را ثبت کنند. پس از ثبت اطلاعات در صفحه نخست، در صفحه دوم، دلیل عدم مشمولیت خانوار در طرح نمایش داده می‌شود. اگر متقاضی نسبت به دلیل اعلامی اعتراضی داشته باشد، می‌تواند درخواست بررسی مجدد ثبت کند و توضیحات خود را درباره وضعیت درآمد، خریدها، خودرو و سایر شرایط خانوار ارائه نماید.
وی با تأکید بر مراحل نهایی ثبت شکایت، تصریح کرد: متقاضیان پس از ثبت نهایی درخواست، باید کد رهگیری دریافت کنند و منتظر بررسی اطلاعات خود باشند.
اندایش اضافه کرد که بررسی درخواست‌ها ممکن است حداقل یک ماه به طول انجامد، و تأکید کرد: ما تلاش می‌کنیم بررسی تمام این درخواست‌ها تا ۱۵ دی‌ماه انجام شود. نتایج بررسی نیز تنها از طریق سامانه حمایت قابل مشاهده خواهد بود و متقاضیان می‌توانند با مراجعه مجدد به سامانه، وضعیت درخواست خود را پیگیری کنند.
به‌علاوه، هادی کاشف - مدیرعامل شرکت خدمات فناوری اطلاعات رفاه ایرانیان - در خصوص شرایط خوداظهاری و ثبت اطلاعات کسانی که مشمول شارژ کالابرگ نشده‌اند، اشاره کرد که این افراد در صورتی که نسبت به حذف خود از کالابرگ اعتراض دارند، باید با شماره تلفن همراه سرپرست خانوار کد دستوری ۱۴۶۳*۵۰۰* را شماره‌گیری کنند. فقط افرادی که رقم انتهایی کد ملی آنها ۰، ۱ و ۲ است، می‌توانند گزینه دریافت کد ورود حمایت را انتخاب کنند و با وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار، شماره موقت ۱۲ رقمی را دریافت کرده و به نشانی اینترنتی https://hemayat.sfara.ir مراجعه کنند. پس از وارد کردن اطلاعات سرپرست خانوار در سامانه حمایت، باید مراحل بعدی شامل محل سکونت، اعضای خانوار، درآمد و دارایی‌ها را انجام دهند.
در همین راستا، برخی کاربران در تماس با ایسنا بیان کردند که در مرحله قبلی مشمول افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار کالابرگ شده و اعتبارشان از یک میلیون تومان به یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان رسیده است، اما در مرحله جدید افزایش اعتبار برای آنها اعمال نشده است. همچنین، توضیحاتی از سوی معاون وزیر کار ارائه شد که این افراد می‌توانند درخواست بررسی مجدد دهند تا در این زمینه مورد رسیدگی قرار گیرند، اما برخی خانوارها پس از اعلام وزارت کار مبنی بر عدم اعمال اعتبار برای این افراد، عنوان کردند که با وجود انجام خوداظهاری، سامانه یک کد رهگیری ۲۰ رقمی در اختیار آنها قرار داده، در حالی که برای ادامه فرایند باید کد ۱۲ رقمی وارد کنند، اما کد مورد نظر را دریافت نکرده‌اند؛ در واقع، به‌جای اینکه مسیر پیگیری برای متقاضیان روشن شود، برخی افراد با سردرگمی مواجه شده و مشخص نیست افرادی که این کد را در دست ندارند، چه اقداماتی باید انجام دهند.
علاوه بر این، بعضی از این خانوارها هنگام استعلام از طریق کد دستوری کالابرگ با پیام «کد ملی شما یافت نشد» روبه‌رو شده‌اند؛ موضوعی که ایجاد نگرانی کرده است که آیا مشمولان قبلی از فهرست دریافت‌کنندگان حذف شده‌اند یا مشکل به سیستم به‌روزرسانی اطلاعات و سامانه استعلام مربوط می‌شود.
درآمد ۲۰ و ۲۷ میلیونی؛ آیا نشانه‌ای برای حذف کالابرگ است؟
براساس توضیحات ارائه‌شده، معیارهای حذف کالابرگ به مراتب بالاتر از ارقامی است که در برخی اخبار و فضای مجازی مطرح شده و جزئیات دقیق آن قرار است به اطلاع عموم برسد. در واقع، معیار برخورداری از افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار معادل با معیار حذف از اصل حمایت معیشتی نیست. بنابراین، خانواری که مشمول افزایش اعتبار به یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان نشده است، الزاما از دریافت اعتبار یک میلیون تومانی نیز محروم نخواهد بود.
لزوم شفافیت در دهک‌بندی و شناسایی مشمولان
در حال حاضر، از یک سو افزایش اعتبار کالابرگ به‌منظور حمایت بیشتر از خانوارهای کم‌درآمد در دست انجام است و از سوی دیگر، بازنگری در فهرست مشمولان و شناسایی خانوارهای برخوردار با اهمیت خاصی دنبال می‌شود. بنابراین، هرگونه ابهام در شاخص‌های درآمدی یا عملکرد سامانه‌های استعلام می‌تواند برای خانوارهایی که کالابرگ جزئی از منابع تأمین معیشت‌شان است، نگران‌کننده باشد.
از این رو، انتظار می‌رود که وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و سازمان برنامه و بودجه با اعلام معیارهای جدید استطاعت‌سنجی و شاخص‌های حذف یا افزایش اعتبار کالابرگ، به وضعیت خانوارهایی که در مراحل قبلی مشمول افزایش اعتبار شده‌اند اما اکنون با مشکلاتی در استعلام یا عدم اعمال افزایش اعتبار مواجه هستند، نیز شفاف‌سازی کنند تا ابهامات موجود برطرف و امکان پیگیری حقوق حمایتی برای خانوارها فراهم شود.
انتهای پیام
نظرات کاربران