طبق گزارش خبرآنلاین، تعدادی از خریداران آیفون Duo اعلام کرده‌اند که نمایشگر داخلی گوشی‌هایشان در ناحیه نزدیک به لولا دچار نقص شده است. در برخی موارد، این آسیب شامل خطوط عمودی ناشی از پیکسل‌های معیوب و برآمدگی در ناحیه تا شدن نمایشگر بوده است.

نگرانی افزوده‌تر این است که برخی از کاربران گزارش داده‌اند که دستگاه‌های جایگزین آن‌ها نیز در مدت زمان کوتاهی، تنها یک تا سه روز پس از دریافت، با همان مشکل مواجه شده‌اند. این گزارش‌ها در شرایطی منتشر می‌شوند که قیمت آیفون تاشوی اپل از حدود ۲ هزار دلار شروع می‌شود.

بر اساس اطلاعات ارائه شده توسط وب‌سایت Digital Trends، هنوز علت دقیق این نقص شناخته نشده است. تحقیقات اولیه روی اجزای داخلی گوشی، احتمال وجود مشکلی در سازوکار لولا و فشاری که ممکن است به نمایشگر انعطاف‌پذیر وارد شود، مطرح کرده‌اند، اما هیچ‌یک از این تحقیقات علت قطعی را تأیید نکرده‌اند.

اپل پیش‌تر مشکل را تأیید کرده و به کاربران آسیب‌دیده توصیه کرده بود که از خدمات پشتیبانی AppleCare برای تعویض دستگاه استفاده نمایند. در این میان، استمرار گزارش‌های حاکی از خرابی گوشی‌های جایگزین به وضوح نشان می‌دهد که هنوز سوالات اساسی درباره قابلیت دوام نمایشگر نخستین آیفون تاشوی این شرکت حل نشده است.

۵۸۵۸