حضور تمام ایرلاینها در پروازهای اربعین/ بلیتها به تدریج عرضه میشوند
مجید اخوان در مصاحبهای با ایسنا، در پاسخ به پرسشی درباره نحوه توزیع بلیتهای اربعین، توضیح داد: بلیت های هواپیما برای سفرهای اربعین تنها از طریق وبسایتهای رسمی شرکتهای هوایی، دفاتر فروش آنلاین معتبر و آژانسهای مسافرتی که مجوز نمایندگی دارند، قابل تهیه خواهد بود.
او ادامه داد: شرکتهای هواپیمایی موظفند که قیمتهای مشخص شده را به طور واضح در تمامی کانالهای فروش خود نمایش دهند. همچنین، این شرکتها باید سیستمهای فروش اینترنتی خود را بهصورت ۲۴ ساعته و بدون وقفه در اختیار متقاضیان قرار دهند و مرحله به مرحله مرکز تماس شبانهروزی ویژه اربعین را راهاندازی نمایند. هر گونه اختلال عمدی یا ناشی از ضعف زیرساخت که مانع از دسترسی عادلانه متقاضیان به بلیت شود، تخلف محسوب خواهد شد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تصریح کرد که توزیع بلیت پروازهای ویژه اربعین حسینی بهطور همزمان با صدور تدریجی مجوزهای عملیاتی برای شرکتهای هواپیمایی و بارگذاری برنامههای پروازی در سامانههای فروش انجام میگیرد. البته با توجه به اوضاع امنیتی خاص منطقه و ضرورت حفظ ایمنی پروازهای کشور، برنامهریزی و صدور مجوزهای عملیاتی برای پروازهای اربعین امسال بهصورت حسابشده و مرحلهای پیش میرود. از این رو، در برخی زمانها ممکن است که بلیت تعدادی از پروازها در سامانههای فروش قابل دسترسی نباشد که این امر به معنای پر شدن ظرفیت یا عدم فروش نیست.
او همچنین افزود: نظارت بر اجرای نرخهای مصوب، جلوگیری از فروش خارج از شبکه و مقابله با هر نوع گرانفروشی و تخلفات احتمالی بهطور مستمر انجام میشود و در صورت شناسایی هر تخلف، برخورد با متخلفان طبق قوانین و مقررات انجام خواهد گرفت.
بنا به اظهارات سخنگوی سازمان هواپیمایی، شرکتها موظفاند در صورت بروز تأخیر، لغو، تغییر پرواز یا تغییر نوع هواپیما، در سریعترین زمان ممکن از طریق پیامک، تماس تلفنی یا روشهای دیگر اطلاعرسانی، مسافران را مطلع کنند و حقوق قانونی آنها از جمله استرداد وجه، خدمات پذیرایی، اسکان و جبران خسارت را مطابق با دستورالعمل حقوق مسافر تأمین نمایند.
اخوان در پایان خاطرنشان کرد: تقریباً همه شرکتهای هواپیمایی در برگزاری پروازهای اربعین همکاری دارند و مجوزهای لازم به تمامی شرکتهایی که درخواست پرواز اربعین دادهاند، اعطا شده است.
انتهای پیام
