زائران اربعین میتوانند نارساییها را در سامانه «فواد ۱۲۸» ثبت نمایند
به نقل از ایسنا، علاءالدین رفیعزاده در پیامی که در حساب شخصی خود در شبکه اجتماعی «ایکس» منتشر کرد، به اهمیت ارائه خدمات به زائران حضرت اباعبدالله الحسین(ع) اشاره نمود و تاکید کرد که خدمت به زائران اربعین امری است ارزشمند و افتخارآمیز.
او از زائران درخواست کرد در صورت مشاهده هر گونه نقص یا مشکل در خدمات ارائه شده توسط نهادهای دولتی، نظیر تأخیر، عدم هماهنگی یا برخورد نامناسب، مسائل را از طریق سامانه «فواد ۱۲۸» ثبت و پیگیری نمایند.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با بیان مأموریت این سامانه در پیگیری درخواستهای عمومی، افزود: خود را موظف میدانیم تا مسائل مطرحشده را تا رسیدن به نتیجهی مطلوب پیگیری کنیم و بدین ترتیب به ارتقای کیفیت خدمات به زائران اربعین کمک کنیم.
سامانه فوریتهای اداری «فواد ۱۲۸» در طول ایام اربعین بهعنوان ارتباطی میان مردم و نهادهای دولتی به ثبت گزارشها و مشکلات در روند خدمترسانی پرداخته و با هدف افزایش پاسخگویی، نظارت عمومی و بهبود خدمات به زائران مشغول به فعالیت است.
انتهای پیام
