بازدید نماینده وزارت راه از پایانههای مهران جهت تسهیل تردد زائران
ناصر رضایی امروز (جمعه 9 مرداد) در بازدید از مرز بینالمللی مهران، روند خدماتدهی به زائران اربعین را بهطور مستقیم مورد بررسی قرار داد و عنوان کرد: با توجه به دستورات وزیر راه و شهرسازی، از محورهای تردد زائرین و پایانه مرزی مهران بازدید بهعمل آمده و مسائل مربوط به رفتوآمد زائران با هدف ارائه خدمات بهتر، تحلیل گردید.
وی تصریح کرد: در این بازدید به ارزیابی فرآیند فروش بلیت، نوع خدمات ارائه شده به مسافران، رسیدگی به شکایات، مدیریت بحران و همچنین سنجش میزان رضایت زائران از خدمات حملونقل عمومی پرداخته شد.
رضایی با اشاره به برگزاری جلساتی با مقامات مسئول در دستگاههای زیرمجموعه وزارت راه در استان ایلام، خاطرنشان کرد: خوشبختانه تغییرات مدیریتی و همت تمام مدیران استانی و کشوری باعث شده است که هیچ مشکل جدی در زمینه حمل و نقل زائرین در مرز مهران وجود نداشته باشد.
وی درباره انتخاب مرز مهران به عنوان مقصد بیش از 60 درصد زائران اربعین یادآور شد: تمام تلاش خود را جهت ارائه خدمات بهینه به زائران به کار خواهیم بست و از تمامی ظرفیتهای قانونی در این رابطه بهرهبرداری خواهیم کرد.
مدیرکل دفتر بازرسی وزارت راه و شهرسازی با تأکید بر اهمیت ایجاد تدابیر خاص برای تسهیل تردد زائران در ایام اربعین، خواستار هماهنگی و همافزایی بیشتر تمامی دستگاههای خدماترسان شد.
رضایی همچنین توضیح داد: حضور مدیران و مسئولان استانی دستگاههای وابسته به وزارت راه و شهرسازی در این بازدید، بهمنظور شناسایی و رفع سریع مشکلات احتمالی پیش از شروع اوج سفرهای اربعین، بهوضوح قابل مشاهده بود.
وی بیان کرد: این بازدیدها که از تهران تا مرزهای غرب و جنوب غرب کشور را شامل میشود، با هدف سنجش کیفیت خدمات، بررسی روند جابهجایی زائران، حل مشکلات احتمالی و ارتقاء ایمنی سفرها صورت میگیرد.
انتهای پیام
