محدودیت دسترسی به اینترنت برای میلیونها نفر در ترکیه
براساس اطلاعاتی که ایسنا منتشر کرده، وبسایت رصد و پایش قطعی «داون دتکتور» تا ساعت ۱۲ و ۶ دقیقه بعدازظهر به وقت محلی، شاهد ثبت ۱۸۷۸ گزارش از سوی کاربران بوده که اکثریت آنها به مشکلات دسترسی به اینترنت اشاره دارند.
شرکت «ترکنِت» در اعلامیهای که در شبکه اجتماعی «ایکس» منتشر نمود، این اختلال را تأیید کرده و خاطرنشان ساخت که این مشکل به خدمات اینترنتی این شرکت در تمامی نقاط ترکیه تأثیر گذاشته است. تیمهای فنی در حال کوشش برای برقراری مجدد اتصال در کمترین زمان ممکن هستند.
این شرکت علت اصلی بروز این اختلال را نامشخص اعلام کرده و زمان مشخصی برای بازگشت به خدمات عادی مشخص نکرده است.
سازمان نظارت بر خدمات اینترنتی «نتبلاکس» نیز این رویداد را تأیید کرده و گزارش داده که دادههای شبکه نمایانگر یک قطعی سراسری در خدمات «ترکنِت» است که شکایات گسترده کاربران را نیز تأیید میکند.
وجود چنین قطعیهایی در اینترنت میتواند باعث اختلال در دسترسی به پهنای باند برای خانوادهها و کسبوکارها گردد و بهویژه بر روی پلتفرمهای آنلاین و خدمات دیجیتالی که به شبکه این ارائهدهنده وابسته هستند تأثیر بگذارد.
بسته به شدت و میزان اختلال، کاربران ممکن است قادر به مرور وب، استفاده از برنامههای مبتنی بر ابر، پخش محتوا، برقراری تماسهای وایفای و یا استفاده از پلتفرمهای پیامرسانی که به اینترنت ثابت متصل هستند، نباشند.
طبق گزارش ترکیه تودی، کارشناسان معمولاً پیشنهاد میکنند پیش از انجام راهاندازی مجدد متوالی روترها یا مودمها، ابتدا مطمئن شوند که آیا این اختلال کلی است یا خیر، چراکه راهاندازی مجدد مکرر در چنین شرایطی نمیتواند در حین بروز اختلال خدمات ارائهدهنده، منجر به بازیابی سرویس شود. در عوض، کاربران میتوانند وضعیت ارائهدهنده خود را از طریق کانالهای رسمی رصد کنند، از پلتفرمهای ردیابی قطعی همانند «داون دتکتور» استفاده کنند یا در صورت لزوم، به طور موقت به اینترنت تلفن همراه یا هاتاسپات روی آورند.
پس از بازگشت سرویس، ممکن است روترها و مودمها نیاز به reboot داشته باشند تا اتصال جدید برقرار شود.
اگر مشکلات ادامه داشت، حتی پس از ارائه گزارش از سوی ارائهدهنده مبنی بر برطرف شدن اختلال، معمولاً به کاربران توصیه میشود که تجهیزات شبکه خود را خاموش و روشن کرده و در صورت نیاز با خدمات پشتیبانی مشتری ارائهدهنده اینترنت تماس بگیرند.
انتهای پیام
