آزمایش قابلیت پوشه جدید در واتساپ جهت ساماندهی پیامهای تبلیغاتی
طبق گزارش ایسنا، واتساپ در حال آزمایش یک پوشه جدید به نام «پیشنهادات و بهروزرسانیها» است که وظیفهاش ساماندهی پیامهای کسبوکارهای بزرگ نظیر بانکها، شرکتهای هواپیمایی و خدمات تحویل از پیامهای شخصی کاربران میباشد. وبسایت فناوری تِککرانچ در پی بررسی این قابلیت به اطلاعاتی دست یافته است که نشان میدهد پیامها پس از گذشت زمانی مشخص، به طور خودکار و با استفاده از پنجرههای آزمایشی متا، به مدت حداکثر ۲۴ ساعت به این پوشه منتقل میشوند.
این قابلیت بهطور همزمان با رشد چشمگیر برنامههای تجاری واتساپ ظاهر شده است. در خلال جلسه گزارش درآمدی مربوط به سهماهه دوم متا (شرکت مادر واتساپ)، مارک زاکربرگ، مدیرعامل این شرکت، اعلام کرد که درآمد سایر بخشهای خانواده برنامههای متا از مرز یک میلیارد دلار گذشته است، که بخش عمدهای از آن ناشی از خدمات پیامرسانی پولی و محصولات اشتراکی واتساپ میباشد.
اگرچه این موفقیت برای کاربران هزینههایی را به همراه دارد. با افزایش اهتمام شرکتها به استفاده از واتساپ برای ارتباط با مشتریان، خواندن پیامهای دریافتی به چالشی بزرگ تبدیل شده است، چرا که پیامهای دوستان و خانواده دچار تداخل با انبوهی از پیامهای تبلیغاتی، اعلانهای خدمات تحویل و پیامهای خدمات مشتری میشوند و به راحتی نادیده گرفته میشوند.
نحوه عملکرد پوشه جدید
در سیستم جدید، پیامهای مربوط به کسبوکارهای بزرگ بهصورت خودکار و بدون نیاز به اقدام از سوی کاربران در یک پوشه جداگانه قرار میگیرند. کاربرانی که مایلاند تمامی پیامها را در یک جا نگه دارند، قادر خواهند بود این قابلیت را بهطور کامل غیر فعال کنند، اما نمیتوانند زمان دقیق انتقال پیامها به این پوشه را تعیین نمایند.
متا هدفگذاری کرده است تا پیامهای حساس به زمان ولی کماهمیت، مانند کدهای تخفیف و اعلانهای تحویل، طی چند ساعت از صندوق ورودی اصلی ناپدید شوند، در حالیکه به کسبوکارها فضای جداگانهای تعلق میگیرد که مشتریان بدانند پیامهای خود را در آنجا بهروز خواهند یافت.
این آزمایش در حال حاضر به شرکای منتخب در پلتفرم تجاری واتساپ محدود است. کسبوکارهای کوچک و حسابهای خصوصی که از واتساپ تجاری استفاده میکنند، فعلاً از این ویژگی محروماند، اما این شرکت اعلام کرده است که ممکن است در آینده این پوشه به آن دسته از فرستندگان نیز گسترش یابد.
تلاشی در راستای پاکسازی پیامها
این اولین بار نیست که واتساپ به مدیریت پیامهای تجاری اقدام میکند. در سال ۲۰۲۴، این اپلیکیشن به کاربران اجازه داد تا از دریافت پیامهای تبلیغاتی خودداری کنند. در سال گذشته همچنین تعداد پیامهای انبوهی که کسبوکارها و افراد قادر به ارسال آنها در یک زمان معین بودند را محدود کرد. سپس در اکتبر ۲۰۲۵، واتساپ به صورت جدیتری اقدام کرد و تعداد پیامهایی که کسبوکارها میتوانستند بدون دریافت پاسخ از گیرنده ارسال کنند را محدود نمود.
دو اقدام اولیه به طور کامل در حال اجرا هستند و محدودیت مبتنی بر پاسخ همچنان در حال تحول و اصلاح است.
با وجود تمامی این تغییرات، بسیاری از کاربران همچنان از شلوغی صندوق ورودی خود گلایه دارند. ارتباطات تجاری معمولاً سهم بزرگی از پیامهای غیرخوانده را به خود اختصاص میدهد و نارضایتیها بابت شلوغی پوشه پیامهای دریافتی در شبکههای اجتماعی بسیار متداول است.
براساس گزارشی از تِککرانچ، پوشه جدید ممکن است بخشی از این بار را کاهش دهد، اما به کاربران کنترل مستقیمی بر این که کدام پیامها فیلتر شوند نمیدهد و این محدودیت میتواند تأثیرگذاری آن را کاهش دهد.
انتهای پیام
