بیانیهای از یک ایرلاین درباره تاخیر در پروازهای بازگشت زائران اربعین
بر اساس گزارش ایسنا، پس از انتشار خبری مبنی بر تأخیر چند ساعته در پروازهای مرتبط با اربعین و سردرگمی مسافران، سازمان هواپیمایی و ایرلاینهای مربوطه به بررسی این مساله پرداختند. یکی از این ایرلاینها، یعنی کاسپین، علت تأخیر بوجود آمده در پرواز را بهشرح زیر توضیح داد:
همه پروازهای اربعین این شرکت طبق برنامه عملیاتی تعیینشده انجام شدهاند و تنها یک پرواز در روز دوشنبه ۱۲ مردادماه ۱۴۰۵ در مسیر نجف به خاطر بروز نقص فنی با تأخیر مواجه گردید.
با توجه به تعهد همیشگی این ایرلاین به ایمنی پروازها، تدابیر لازم برای مدیریت شرایط پیشآمده اتخاذ شد و یک فروند هواپیمای جایگزین به فرودگاه نجف اعزام گردید.
علاوه بر این، به منظور احترام به مسافران و حفظ آرامش آنها، خدمات پذیرایی در ترمینال فرودگاه نجف ارائه شد و اطلاعرسانیهای لازم بهطور مداوم از طریق سامانه پیامکی صورت گرفت.
پس از انجام هماهنگیهای عملیاتی و اعزام هواپیمای جایگزین، پرواز انجام شد و تمام مسافران این پرواز به مقصداً منتقل شدند.
هواپیمایی کاسپین از تأخیر پیشآمده عذرخواهی کرده و تأکید میکند که ایمنی پرواز همواره در اولویت اول این شرکت قرار داشته و تمامی امکانات عملیاتی خود را برای ارائه خدمات مناسب و شایسته به زائران و مسافران به کار خواهد گرفت.
انتهای پیام