فرشید بهبودی در ادامه صحبت‌هایش بیان کرد: هدف اصلی این رویکرد، ارتقاء سطح رضایت مشتریان و فراهم کردن تجربه‌ای ایمن در فرآیند تحویل محصول بوده است.
مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا با اشاره به این‌که صنعت خودروسازی در سال گذشته با چالش‌های متعددی از جمله عدم تخصیص ارز، مشکلات ناشی از جنگ 12 روزه، وقایع دی ماه 1404 و جنگ رمضان مواجه شده است، اظهار داشت که این مسائل فشار زیادی به این صنعت و شرکت‌های فعال در آن وارد کرده و عواقب آن همچنان محسوس است؛ وی افزود: با این‌حال، با تمام قوا به تعهدات خود پایبند بوده و همچنان به تولید محصولات خودروسازی ایلیا ادامه خواهیم داد.
بهبودی با اشاره به فرآیند تحویل خودروها به مشتریان گرامی از اردیبهشت ماه سال جاری بیان داشت: در شرایط پیش آمده و افزایش نگرانی‌های خریداران (مشتریان گرامی)، برخی درخواست‌های معقول و به حقی صورت گرفت که به برگزاری جلسات مشترک، هم افزایی و تعامل سازنده بین مدیران خودروسازی ایلیا و نمایندگان مشتریان منجر شد. این تعامل با سیاست شفاف‌سازی تا زمان ترخیص و تامین قطعات خودرو موسو گرندخان ادامه دارد.
در حال حاضر، با تحقق بیش از 70 درصد از تعهدات مالی مشتریان در سال 1404، ما افتخار می‌کنیم که نه تنها سرمایه‌گذاری خریداران حفظ شده، بلکه لذت رانندگی و استفاده از محصولی باکیفیت و معتبر همچون موسو گرند خان به ایشان ارزانی داشته می‌شود.
مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا تصریح کرد: به زودی دعوتنامه‌های مربوط به سایر طرح‌های فروش ثبت‌نامی صادر خواهد شد و مانند ماه‌های پیشین، فرایند تولید و تحویل خودرو موسو گرند خان ادامه خواهد یافت.
وی در پایان تاکید کرد: واحد امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا همواره آماده ارائه خدمات لازم به مشتریان گرامی جهت حل مشکلات، برطرف کردن نیازها و پاسخ به درخواست‌های آن‌ها است.