هزینه آسیب و جایگزینی کنتور آب به عهده کیست؟

علی سیدزاده- سخنگوی شرکت آب و فاضلاب کشور- در مصاحبه‌ای با ایسنا، به توضیح ضوابط مربوط به حفاظت، خرابی و تعویض کنتورهای آب پرداخت و اظهار داشت: طبق آیین‌نامه عملیاتی و شرایط کلی تعرفه‌های آب و فاضلاب، مسئولیت نگهداری از لوازم انشعاب و کنتورها بر عهده مشترکین است. در صورتی که خرابی کنتور به دلیل قصور یا دخالت مشترک باشد، هزینه تعویض بر عهده مشترک خواهد بود؛ اما اگر خرابی ناشی از فرسودگی یا حوادث ناگهانی باشد، شرکت آب و فاضلاب هزینه را تقبل خواهد کرد.

سخنگوی شرکت آب و فاضلاب کشور همچنین بیان کرد: مطابق با قانون برنامه هفتم توسعه، اگر کنتور مشترکین با یک کنتور هوشمند تعویض شود و مشترک در زمره‌ی پرمصرف‌ها باشد، یعنی مصرف وی فراتر از الگوی تعیین‌شده باشد، هزینه به عهده مشترک خواهد بود، در حالی که چنانچه مصرف وی برابر یا کمتر از الگوی مصرف باشد، هزینه به عهده شرکت خواهد بود.

روش تعیین مصرف در صورت خرابی یا خطای کنتور

سیدزاده با اشاره به چگونگی تعیین مقدار مصرف آب و حجم فاضلاب مشترک، اعلام کرد: ارقامی که توسط وسایل اندازه‌گیری به دست می‌آید، به عنوان ملاک مصرف آب و حجم فاضلاب تخلیه‌شده در شبکه مورد تأیید قرار می‌گیرد و مشترک یا مصرف‌کننده ملزم به قبول آن است؛ مگر اینکه به تشخیص شرکت، مشکل حل نشده‌ای در سیستم اندازه‌گیری، اشتباه در قرائت کنتور یا خطا در محاسبات بهای آب و کارمزد تخلیه فاضلاب وجود داشته باشد که در این صورت بر اساس ضوابط مربوطه تصمیم‌گیری می‌شود.

وی افزود: شرکت به صورت دوره‌ای کنتورهای خود را آزمایش نموده و دقت آن‌ها را بر اساس استانداردهای تعریف‌شده مورد ارزیابی قرار می‌دهد؛ همچنین در صورت نیاز، با درخواست مشترک یا مصرف‌کننده، آزمایش‌های لازم انجام خواهد شد. در صورتی که وسایل اندازه‌گیری سالم ارزیابی شوند، مشترک یا مصرف‌کننده ملزم به پرداخت هزینه آزمایش طبق این آیین‌نامه (بند 66-4) خواهد بود.

سخنگوی شرکت آب و فاضلاب کشور ادامه داد: اگر در خلال یکی از آزمایش‌های انجام شده مشخص شود که ارقام کنتور دارای خطای بیش از پنج درصد هستند، با در نظر گرفتن حدود ۵ درصد مثبت یا منفی به عنوان قابل اغماض، صورت‌حساب‌های مربوط به مصرف آب در حداکثر بازه زمانی یک سال گذشته با توجه به این اشتباهات اصلاح خواهد شد.

سیدزاده تصریح کرد: این تعدیلات به مدت نصف دوره‌ای که از تاریخ آخرین آزمایش کنتور گذشته است، انجام می‌شود و این مدت هرگز از یک سال بیشتر نخواهد بود. هرگاه به دلیل خطای کنتور یا خرابی آن نتوان مقدار مصرف آب را محاسبه کرد، شرکت کلیه صورتحساب‌های مربوط به آن دوره را بر اساس دقیق‌ترین آمار و اطلاعات موجود و یا از طریق مقایسه با یک دوره مشابه قبلی اصلاح خواهد کرد و در صورت عدم امکان، تمام پرداخت‌های مشترک در آن دوره به عنوان علی‌الحساب در نظر گرفته شده و مصرف در دوره مشابه آینده ملاک تسویه حساب قرار خواهد گرفت.

به گفته سخنگوی شرکت آب و فاضلاب کشور، در مواقعی که صورتحساب‌ها به شکل فوق اصلاح یا تعدیل شود، هر مبلغی که به طور اضافی از مشترک دریافت شده باشد، به او بازگردانده خواهد شد و در عوض مشترک موظف است هر مبلغی که به آن بدهکار می‌شود را در اقساط پذیرفتنی به شرکت پرداخت نماید.

سیدزاده همچنین خاطرنشان کرد: علاوه بر موارد اشاره‌شده در بند «ب»، هر کسری یا اضافه‌ای در محاسبه بهای آب و کارمزد دفع فاضلاب ناشی از نقص یا خطای وسایل اندازه‌گیری از زمان بروز نقص یا خطا در قرائت کنتور، قابل برگشت خواهد بود. در این مورد کمیته منتخب هیأت‌مدیره مسئولیت این روند را برعهده خواهد داشت.

وی افزود: در تمامی مواردی که دستکاری در دستگاه‌های اندازه‌گیری صورت گیرد یا در عملکرد صحیح آنها تداخل ایجاد شود و یا از انشعاب آب و فاضلاب به طور غیرمجاز استفاده شود، شرکت موظف است به بهای آب مصرفی و کارمزد دفع فاضلاب ناشی از این دستکاری‌ها و استفاده‌های غیرمجازی که بر اساس ضوابط تعیین خواهد شد، به تعرفه آزاد محاسبه و به علاوه سایر هزینه‌های ناشی از این اقدامات از مشترک وصول نماید.

۱۲ تا ۲۰ درصد کنتورها از عمر مفید خود فراتر رفته‌اند

سخنگوی شرکت آب و فاضلاب کشور به وضعیت کنتورهای موجود اشاره کرد و گفت: بسیاری از کنتورهای موجود از نوع مکانیکی هستند که عمر مفید آنها بین پنج تا هشت سال است؛ بر این اساس، حدود ۱۲ تا ۲۰ درصد از کنتورهای مشترکین از عمر مفید خود عبور کرده‌اند.

سیدزاده با بیان اینکه عمر واقعی کنتور تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار دارد، افزود: این عمر به نوع کنتور، کیفیت آب، دبی و الگوی مصرف، رسوب، دما، نصب، ضربه و شرایط محیطی وابسته است.

وی در خصوص علت استفاده از کنتورهای دستی یا مکانیکی نیز توضیح داد: دلیل اصلی استفاده از کنتورهای دستی (مکانیکی) این است که هوشمندسازی کنتورهای آب هنوز به طور کامل اجرایی نشده است.

سخنگوی شرکت آب و فاضلاب کشور تأکید کرد: هوشمندسازی به معنای صرفاً خرید و نصب کنتورهای هوشمند نیست و نیازمند کنتورهایی با کیفیت تولید مناسب، منبع انرژی یا باتری، ارتباطات مخابراتی، شبکه جمع‌آوری داده‌ها، سامانه مدیریت داده‌ها، پوشش ارتباطی، نصب و نگهداری استاندارد، سرمایه‌گذاری اولیه قابل توجه و اخذ مجوزهای امنیتی است. بر این اساس، تا زمانی که اکثر یا تمامی کنتورها به سامانه قرائت غیرحضوری متصل نشده‌اند، نیاز به قرائت حضوری کماکان ضروری خواهد بود.

سیدزاده همچنین به تفاوت بین کنتور دستی و کنتور قدیمی یا غیردقیق اشاره کرد و توضیح داد: منظور از کنتور دستی، یعنی غیرهوشمند، از نظر فنی به معنای کنتور قدیمی یا غیردقیق نیست؛ بلکه معمولاً به کنتوری اطلاق می‌شود که عدد آن به صورت محلی یا حضوری خوانده می‌شود، حتی اگر خود کنتور مکانیکی سالم و مطابق با استاندارد باشد.

قاری علاوه بر قرائت، وضعیت کنتور و انشعاب را نیز بررسی می‌کند

سخنگوی شرکت آب و فاضلاب کشور همچنین به وظایف قاری کنتور اشاره کرد و گفت: یکی از کارکنان قاری، به‌جز قرائت کنتور، مسئولیت‌های دیگری نیز دارد که همزمان با قرائت کنتور صورت می‌گیرد. این فعالیت‌ها شامل کنترل میدانی کنتور و شناسایی خرابی یا دستکاری آن، بازرسی وضعیت پلمب کنتور، شناسایی انشعاب‌های غیرمجاز، تشخیص کاربری غیرمجاز و بررسی وضعیت نشتی در تجهیزات حوضچه کنتور است.

انتهای پیام