تعدادی از کاربران محصولات پوشیدنی سامسونگ، از بروز مشکلات پوستی ناخوشایند پس از استفاده طولانی از ساعت‌های هوشمند این برند خبر داده‌اند. این عوارض پوستی که شامل قرمزی، التهاب و در برخی موارد تاول‌های مملو از مایع می‌شود، به ویژه در ناحیه‌ای که حسگرهای پشت ساعت قرار دارند، شیوع بیشتری پیدا کرده است. انجمن‌های آنلاین نظیر Reddit، فیس‌بوک و حتی فروم‌های رسمی سامسونگ، با تصاویری که این مشکلات را به تصویر می‌کشند، پر شده‌اند.
جزئیات حادثه: افزایش دما در گلکسی واچ 5 پرو و بروز تاول
یکی از موارد گزارش شده نشان می‌دهد که یک کاربر گلکسی واچ 5 پرو سامسونگ با ساعت کاملاً شارژ، به خواب رفته و صبح با باتری خالی و تاولی روی مچ دستش بیدار شده است. گزارش‌های مشابهی از دارندگان گلکسی واچ ۷، واچ ۸ و واچ اولترا نیز وجود دارد که به داغ شدن غیرمعمول دستگاه مرتبط می‌باشند.
دلایل ممکن و پیشنهادات سامسونگ
در حال حاضر علت مشخص و دقیقی برای این مسائل وجود ندارد. عواملی مثل بستن محکم بند ساعت، تجمع رطوبت یا عرق و باقی‌مانده‌های پوستی روی حسگرها به عنوان دلایل احتمالی ذکر شده‌اند. سامسونگ توصیه می‌کند که در صورت بروز تحریکات پوستی، ساعت را از مچ خود خارج کرده، تمیز نمایید و به پوستتان استراحت دهید. با این حال، برخی کاربران به سریع‌تر تخلیه شدن باتری در طول شب اشاره می‌کنند و بر این باورند که داغ شدن ساعت هوشمند می‌تواند عامل اصلی بروز تاول‌ها باشد.
اقدامات ضروری: هشدارها و پیگیری‌ها
سامسونگ تا کنون بیانیه‌ای رسمی در خصوص مشکلات تولیدی منتشر نکرده است. در صورت احساس گرمای غیرمعمول، درد یا مشاهده تاول، فوراً ساعت را از مچ دست خود جدا کنید. برای هرگونه واکنش پوستی شدید یا مداوم، به پزشک مراجعه کنید و همچنین جهت بررسی دستگاه، با پشتیبانی سامسونگ تماس بگیرید.