با اجرای این پروسه، کارت مترو به محض خرید، به اطلاعات صاحب آن پیوند می‌خورد و به صورت شخصی‌سازی‌شده با نام مسافر صادر می‌گردد. پس از ثبت کد ملی مسافر در سامانه مربوطه، یک کد تأیید به شماره تلفن همراه وی ارسال خواهد شد. مسافر می‌بایست این کد را در سامانه وارد کند تا شماره تلفن همراه او به تأیید برسد و پروسه صدور کارت به نام او به طور نهایی انجام شود.

بنابراین، خرید و صدور کارت جدید مترو نیازمند ثبت کد ملی و تأیید شماره تلفن همراه است و متقاضی باید پیش از دریافت کارت، این اطلاعات را در سامانه فروش وارد و تأیید کند. پس از طی این مراحل، کارت به اطلاعات مالک متصل خواهد شد و به نام همان فرد صادر خواهد شد. دارندگان کارت‌های قدیمی نیازی به خرید کارت جدید برای اتصال کارت خود به اطلاعات شخصی ندارند.

این افراد قادر خواهند بود تا کارت کنونی خود را بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای به کد ملی و شماره تلفن همراهشان پیوند دهند. برای این منظور، دو روش در نظر گرفته شده است؛ دارنده‌های کارت‌های قدیمی می‌توانند از طریق اپلیکیشن «شهرزاد» اقدام نمایند یا با مراجعه حضوری به باجه‌های منتخب مترو، فرایند پیوند کارت موجود با اطلاعات خود را به طور رایگان انجام دهند.

تهران