به نقل از ایسنا، به منظور برقراری ارتباط مستقیم و چهره‌به‌چهره میان مسئولان انتظامی و شهروندان و رسیدگی به درخواست‌ها و مسائل امنیتی مردم، سردار سید تیمور حسینی، رئیس پلیس راهور فراجا، به همراه رؤسای مرتبط و معاونان خود در مرکز نظارت همگانی ۱۹۷ حاضر شد و به‌صورت مستقیم به پاسخگویی به خواسته‌ها و مطالبات شهروندان مشغول گردید.

در طول برگزاری این فعالیت، بیش از ۵۰۰۰ درخواست و خواسته از جانب شهروندان در زمینه‌های مختلف مرتبط با پلیس راهور مطرح گردید که بخش عمده‌ای از این درخواست‌ها به تخلفات و جرایم رانندگی، خدمات مربوط به گواهینامه، ثبت خودرو و فرآیندهای آموزشی رانندگی اختصاص داشت.

سردار احمد کرمی‌اسد، جانشین پلیس راهور فراجا، در تبیین این برنامه خاطرنشان کرد: تنها ۲ ساعت پس از آغاز ارتباط مستقیم مسئولین راهور با شهروندان، بیشتر درخواست‌های دریافتی درباره تخلفات رانندگی به مسئله کاهش یا بخشودگی جرایم مربوط می‌شد که موارد مطرح‌شده به دقت بررسی و در این خصوص راهنمایی و دستورات مطلوب صادر گردید.

وی همچنین ادامه داد: علاوه بر مسئله جرایم، درخواست‌هایی همچون شماره‌گذاری، صدور گواهینامه و فرآیندهای آموزشی رانندگی نیز از خواسته‌های شهروندان بود که با حضور معاونان و مسئولان ذی‌ربط مورد بررسی قرار گرفت و در زمینه‌های قابل پیگیری، دستورات لازم برای تسریع در ارائه خدمات صادر گردید.

جانشین پلیس راهور فراجا اضافه کرد: یکی از اهداف اصلی پلیس راهور، کاهش نیاز به مراجعه حضوری شهروندان و گسترش خدمات غیرحضوری است. در این راستا، اقداماتی در زمینه صدور، تعویض و صدور مجدد گواهینامه انجام شده تا شهروندان بتوانند بخش‌های بیشتری از فرآیندها را بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام دهند.

سردار کرمی‌اسد همچنین در خصوص آموزشگاه‌های رانندگی تصریح کرد: در زمینه آموزش رانندگی نیز، با توجه به شرایط و فرآیندهای جاری، با همکاری مسئولان مربوط به صدور گواهینامه، تدابیر مناسبی برای آسان‌سازی و ارتقاء ارائه خدمات به متقاضیان اتخاذ و پیگیری شده است تا فرآیند آموزش و دریافت خدمات مرتبط با گواهینامه با سهولت و سرعت بیشتری انجام گیرد.

وی خاطرنشان کرد: هدف پلیس راهور این است که با بهره‌گیری از ظرفیت فناوری و سامانه‌های هوشمند، فرآیندهای مرتبط با آموزش، آزمون، صدور و دیگر خدمات گواهینامه تا حد ممکن تسهیل شده و مراجعه‌های غیرضروری شهروندان به مراکز و آموزشگاه‌ها کاهش یابد.

جانشین پلیس راهور فراجا همچنین بر اهمیت هوشمندسازی در تحول خدمات پلیس تأکید کرد و گفت: طبق تدابیر ابلاغی، هوشمندسازی محور اساسی فعالیت‌های پلیس راهور است و این نهاد، به عنوان یکی از پلیس‌های پیشرو در استفاده از سامانه‌ها و تجهیزات هوشمند، اقدامات متنوعی را برای این هدف دنبال می‌کند.

سردار کرمی‌اسد در پایان به فرآیند استعلام و تأیید پرونده‌های گواهینامه رانندگی اشاره کرد و گفت: پیش از این، تکمیل و تأیید پرونده ممکن بود تا ۱۰ روز به طول بینجامد، اما اکنون با استفاده از هوش مصنوعی و ربات طراحی‌شده، این فرآیند در کمتر از چند ساعت انجام می‌شود. این اقدام نمونه‌ای از ظرفیت هوشمندسازی در پلیس راهور به حساب می‌آید که می‌تواند علاوه بر افزایش سرعت و دقت، زمان انتظار شهروندان را کاهش داده و کیفیت خدمات را بهبود بخشد.

جانشین پلیس راهور فراجا تصریح کرد: در زمینه انضباط ترافیک، سامانه «کنترل سرعت بحرانی» طراحی شده تا از رفتارهای خطرناک رانندگان جلوگیری کند و در حال حاضر در ۲ شریان اصلی کشور فعال است و بر اساس برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته، حداکثر تا پایان مهرماه در سراسر کشور اجرایی خواهد شد.

سردار کرمی‌اسد درباره خطای ممکن در سامانه‌های ثبت تخلفات رانندگی بیان کرد: همه سامانه‌های کنترل تخلفات در دنیا به طور طبیعی با درصدی از خطا مواجه‌اند که این رقم بین ۵ تا ۱۰ درصد به عنوان خطای پذیرفته‌شده شناخته می‌شود. پلیس راهور برای کاهش این خطا، به کالیبراسیون و پایش مستمر دوربین‌ها می‌پردازد.

وی همچنین در خصوص مقوله مخدوش کردن شماره‌های پلاک خودرو گفت: دستکاری و مخدوش‌سازی پلاک خودرو یک جرم محسوب می‌شود و پلیس با استفاده از سامانه‌های هوشمند، نسبت به شناسایی و معرفی متخلفان به مراجع قضایی اقدام می‌کند.

در پایان، به نقل از پلیس، جانشین پلیس راهور فراجا تأکید کرد: اگر تخلفی به صورت اشتباه برای یک شهروند ثبت شده باشد، این موضوع قابلیت بررسی و پیگیری دارد و در صورت احراز اشتباه، پلیس راهور نسبت به اصلاح و رفع تخلف ثبت‌شده اقدام خواهد کرد.

انتهای پیام