طبق گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، حمید فتاحی، که مسئولیت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی را بر عهده دارد، در گفت‌وگویی به تبیین برنامه‌های آینده برای توسعه شبکه‌های ارتباطی کشور پرداخت. او بیان کرد که با انجام طراحی‌های ضروری و همکاری اپراتورها، پیش‌بینی می‌شود تا پایان امسال، ۲۵ درصد از کشور تحت پوشش اینترنت نسل پنجم قرار گیرد.

وی همچنین درباره محدودیت‌های موجود در منابع فرکانسی و ضرورت مدیریت مؤثر این منابع گفت: هر فرکانسی که قابلیت تخصیص داشته باشد و شرایط مورد نیاز برای واگذاری آن فراهم شود، به منظور گسترش شبکه‌های ارتباطی به اپراتورها اختصاص خواهد یافت. با توجه به اینکه منابع فرکانسی محدود هستند، مدیریت صحیح و کنترل دقیق آنها به منظور بهره‌برداری بهینه از این منابع امری بسیار حیاتی است.

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در ادامه، به مشکلات موجود در تأمین تجهیزات و ورود آن‌ها اشاره کرد و افزود: علی‌رغم این چالش‌ها، طرح گسترش نسل پنجم شبکه با همکاری اپراتورها به پیش می‌رود. اپراتورها به دلیل منافع اقتصادی و شرایط خاص فعالیت خود، در صورت تأمین منابع لازم، تمایل دارند حتی زودتر از زمان مشخص‌شده در پروانه‌های فرکانسی، پوشش شبکه را توسعه دهند.

نظارت بر استفاده از اینترنت و محافظت از حقوق کاربران

فتاحی در بخشی دیگر از سخنانش به گزارش‌هایی که پیرامون کاهش حجم بسته‌های اینترنتی و احتمال ضایع شدن حقوق کاربران منتشر شده، اشاره کرد و گفت: سازمان تنظیم مقررات به دور از هرگونه حواشی رسانه‌ای، سامانه‌های نظارتی و کنترلی موثری در اختیار دارد و به‌طور مداوم شاخص‌های مرتبط با کاربران نهایی را مورد بررسی قرار می‌دهد.

وی عنوان کرد که تا به امروز مستندات معتبری که نشان‌دهنده تخلف اپراتورها در زمینه کاهش غیرمجاز حجم بسته‌های اینترنتی باشد، حاصل نشده است و ادامه داد: در این خصوص، گزارش‌های فنی و مالی اپراتورها دریافت شده، اما نظارت سازمان تنها به این گزارش‌ها محدود نمی‌شود و سامانه‌های مستقلی نیز برای پایش عملکرد آن‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تأکید کرد که حفظ حقوق کاربران و جلوگیری از تضییع این حقوق از مهم‌ترین اولویت‌های وزارت ارتباطات به شمار می‌رود. اما در عین حال شرایط اقتصادی مردم و هزینه‌های فعالیت اپراتورها نیز باید در نظر گرفته شود؛ این در حالی است که مسائل اقتصادی شرکت‌ها نمی‌تواند به‌عنوان توجیهی برای نقض حقوق مشترکان مطرح گردد.

فتاحی اضافه کرد که گزارش‌های مربوط به افت کیفیت شبکه و کاهش آنتن‌دهی، بیشتر از گزارش‌های مربوط به کاهش غیرمجاز حجم بسته‌ها بوده و تأکید کرد که گزارش‌های دریافتی درباره مسأله حجم‌خوری اینترنت بسیار محدود است و تاکنون به نتیجه‌گیری قطعی در این زمینه نیانجامیده است.

افزایش سطح آگاهی کاربران در خصوص مصرف اینترنت

وی همچنین بر اهمیت اطلاع‌رسانی روشن به مشترکان تأکید داشت و بیان کرد که اپراتورها باید با اجرای برنامه‌های آموزشی، ابزارهای لازم برای آگاهی از میزان مصرف اینترنت را در اختیار کاربران قرار دهند تا آن‌ها بتوانند مصرف واقعی خود را بررسی کرده و آن را با حجم بسته خریداری شده مقایسه کنند.

به گفته فتاحی، ارتقای آگاهی کاربران می‌تواند به کاهش ابهام‌ها و شفاف‌تر شدن وضعیت مصرف اینترنت کمک کند. همچنین موارد گزارش‌شده از سوی مردم درباره مشکلات مرتبط با بسته‌های اینترنتی و کیفیت خدمات باید از طریق سامانه‌های نظارتی بررسی شده و نتایج حاصل به‌طور مناسب اطلاع‌رسانی شود.

فتاحی در پایان مجدداً بر تداوم نظارت بر عملکرد اپراتورها، اطلاع‌رسانی به کاربران و رسیدگی به گزارش‌های مردمی تأکید کرد و گفت: حفظ حقوق مشترکان و بهبود کیفیت خدمات ارتباطی از جمله محورهای اصلی فعالیت‌های سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است.

۲۲۷۲۷