در عصر کنونی، تلویزیون‌های هوشمند به جز جدایی‌ناپذیر زندگی‌های ما تبدیل شده‌اند. با این حال، آن‌ها یک مشکل بزرگ را در پس وفاداری و کاربرپسندی خود پنهان کرده‌اند: نظارت مداوم بر محتوای مورد تماشای شما. این دستگاه‌ها نه تنها تبلیغات را به‌طور مکرر به شما ارائه می‌دهند، بلکه با مراقبت از عادات تماشای شما، به تبلیغ‌کنندگان این امکان را می‌دهند که آگهی‌ها را نه تنها بر روی تلویزیون بلکه در سایر پلتفرم‌های وابسته نیز شخصی‌سازی کنند. این شرایط نه تنها موجب نگرانی‌های جدی درباره حریم خصوصی دیجیتال می‌شود بلکه به سوءاستفاده از اطلاعات شخصی نیز دامن می‌زند.
ACR؛ نگاهی پنهان به تلویزیون‌های هوشمند
تلویزیون‌های هوشمند، نظیر سایر دستگاه‌های هوشمند، از طریق فناوری شناسایی خودکار محتوا (ACR)، اطلاعات زیادی درباره الگوهای تماشای شما جمع‌آوری می‌کنند. این تکنولوژی با گرفتن تصاویر لحظه‌ای هر چند ثانیه (و گاهی چندین بار در هر ثانیه) قادر به شناسایی محتوایی است که از طریق اپلیکیشن‌های داخلی، سرویس‌های استریم و حتی دستگاه‌های متصل نظیر کنسول‌های بازی یا تجهیزات استریم مشاهده می‌شود؛ درست به مانند اپلیکیشن Shazam که با گوش دادن به یک بخش کوچک از آهنگ، آن را تشخیص می‌دهد. به این ترتیب، تلویزیون‌ها اطلاعات فنی مهمی همچون آدرس IP، مشخصات Wi-Fi و الگوهای استفاده از برنامه را ثبت می‌کنند. همچنین، اگر از ریموت کنترل صوتی یا دستیار صوتی داخلی استفاده کنید، تلویزیون بخشی از صدا را ضبط کرده و برای پردازش ارسال می‌کند.
در حالی که تولیدکنندگان بیان می‌کنند که ACR بهبود تجربه کاربری را به همراه دارد و اطلاع‌رسانی در زمان راه‌اندازی دستگاه انجام می‌شود، منتقدان معتقدند که غیرفعال کردن این سیستم بیش از حد پیچیده است و این جزئیات به وضوح بیان نشوند.
داده‌های تلویزیون شما کجا می‌روند؟
اطلاعات جمع‌آوری‌شده به واسطه یک الگوریتم پردازش شده و منجر به ایجاد یک «اثر انگشت» از رفتارهای تماشای شما می‌شود؛ سپس این داده‌ها برای پردازش به شرکت تولیدکننده تلویزیون ارسال می‌گردد. اطلاعات پردازش شده ممکن است به واسطه‌های داده (Data Brokers) فروخته شود. این واسطه‌ها داده‌ها را با یکدیگر ترکیب کرده و پروفایل‌های دقیقی از شما ایجاد می‌کنند که گاهی به‌شدت نگران‌کننده به نظر می‌رسند. پلتفرم +Platform Vizio که شامل تلویزیون‌های FAST، تبلیغات و اسپانسرشیپ‌ها می‌شود، توانست در سال ۲۰۲۳ میلادی به درآمدی معادل ۵۹۸ میلیون دلار دست یابد.
این بازار بسیار سودآور به شمار می‌رود؛ تحلیلگران پیش‌بینی می‌کنند که بازار ACR تا سال ۲۰۳۴ میلادی به ۲۳.۳۷ میلیارد دلار خواهد رسید. در همین حین، تولیدکنندگان ادعا می‌کنند که درآمدهای حاصله از ACR به کاهش قیمت تلویزیون‌ها کمک می‌کند. در برخی موارد، قوانین حریم خصوصی ایالتی تولیدکنندگان را متعهد به شفافیت بیشتر درباره این رویه کرده است. این سیستم نظارتی خانگی تاکنون منجر به پرونده‌های قضایی، از جمله دعوی علیه تولیدکنندگان بزرگ تلویزیون در ایالت تگزاس، شده است.
مدت‌هاست که آژانس‌های تبلیغاتی وجود دارند، اما امروزه واسطه‌های داده با هم‌کاری با آن‌ها، به شناسایی مخاطبان هدف تبلیغات کمک می‌کنند. این واسطه‌ها داده‌ها را از جهات مختلف دیجیتال از جمله تبلیغات وب‌سایت‌ها، برنامه‌های وفاداری و اپلیکیشن‌های ردیاب فعالیت جمع‌آوری کرده و پروفایل‌های شخصی ایجاد می‌کنند. تلویزیون نیز به عنوان یک نقطه داده دیگر در این شبکه پیچیده از جمع‌آوری اطلاعات شخصی عمل می‌کند و حجم داده‌های جمع‌آوری‌شده می‌تواند به‌شدت نگران‌کننده باشد. به همین دلیل، ممکن است بعد از تماشای یک سری آموزش‌های تنیس برای مبتدیان، در مرورگر خود تبلیغی درباره راکت تنیس مشاهده کنید.
چگونه ردیابی خودکار محتوا (ACR) را غیرفعال کنیم؟
تولیدکنندگان برای ACR از اصطلاحات متفاوتی بهره می‌برند و ابزارهای مختلفی برای غیرفعال کردن آن ارائه می‌دهند که ممکن است بر دیگر ویژگی‌های تلویزیون تأثیرگذار باشد. هر چند که روش‌ها وابسته به مدل دقیق تلویزیون شماست، اما راهنماهای زیر می‌تواند نقطه شروع خوبی باشد:
خودتان را آگاه کنید که تلویزیون‌های شما ممکن است بعد از به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، ACR را دوباره فعال کنند، بنابراین بهتر است مدت به مدت تنظیمات را بررسی کنید. وب‌سایت Wirecutter همچنین متوجه شده است که برخی تلویزیون‌ها حتی در حالت آفلاین نیز داده‌های ACR را جمع‌آوری کرده و هنگام آنلاین شدن، آن‌ها را ارسال می‌کنند.
علاوه بر غیرفعال کردن سوئیچ‌های اصلی، می‌توانید چندین مرحله دیگر نیز برای محدود کردن اطلاعاتی که تلویزیونتان جمع‌آوری می‌کند، دنبال کنید:
- تلویزیون خود را به حالت آفلاین ببرید: اتصال Wi-Fi را غیرفعال کنید و به جای آن از دستگاه‌های پخش رسانه‌ای مانند Apple TV برای تمامی اپلیکیشن‌ها و استریم‌ها استفاده کنید. سیستم ACR تلویزیون شما همچنان می‌تواند آنچه بر روی صفحه قرار دارد را مشاهده کند، بنابراین اطمینان حاصل کنید که آن را غیرفعال کرده‌اید.
- میکروفون را خاموش کنید: در تنظیمات حریم خصوصی یا صوتی تلویزیون، دستیارهای صوتی را غیرفعال کنید. همچنین میکروفون داخلی ریموت کنترل و تلویزیون را در صورت موجود بودن غیرفعال کنید.
نظرات کاربران