به گزارش خبرآنلاین، روزنامه همشهری به نقل از فتاحی نوشت: وی تأکید کرد که نظارت دقیقی از سوی وزارت ارتباطات در این زمینه اعمال می‌شود و اظهار داشت: «تا به امروز نشانه‌ای از حجم‌خوری توسط اپراتورها مشاهده نشده است.» همچنین وی به فعالیت‌های سازمان تنظیم مقررات در شبکه‌های اجتماعی اشاره کرد و «رگولاتک» را مرجع اصلی ترویج آگاهی در حوزه ارتباطات دانست. به همین مناسبت، تصمیم داریم چند راهکار ساده برای مدیریت مصرف اینترنت در تلفن همراه و کامپیوتر و همچنین بررسی وضعیت حجم‌خوری ارائه دهیم.
بهترین ابزارها برای شناسایی حجم‌خوری
بسیاری از کاربران اینترنت با این پرسش مواجه هستند که چرا بسته اینترنتی آنها زودتر از آنچه که انتظار داشتند تمام می‌شود؟ خوشبختانه ابزارهای مفیدی وجود دارند که می‌توان با استفاده از آنها میزان مصرف اینترنت را بررسی کرد، برنامه‌های پرمصرف را شناسایی کرد و حتی در صورت بروز مشکلات، مدارکی برای شکایت از اپراتور تهیه نمود.
گلس‌وایر (GlassWire)
این برنامه بر روی گوشی‌های اندرویدی و آیفون می‌تواند میزان مصرف برنامه‌ها را به‌صورت نموداری نمایش دهد و ترافیک ورودی و خروجی را دسته‌بندی کرده و در شناسایی فعالیت‌های غیرعادی کمک نماید.
ابزار داخلی اندروید
در بخش تنظیمات گوشی، به قسمت مصرف داده مراجعه کنید. این امکان وجود دارد که متوجه شوید کدام برنامه بیشترین مقدار اینترنت را مصرف می‌کند، میزان مصرف پس‌زمینه آن چقدر است و در صورت نیاز بتوانید دسترسی آن را محدود کنید.
ابزار داخلی آیفون
در بخش تنظیمات مربوط به داده‌های موبایل، می‌توانید مصرف اینترنت هر برنامه را مشاهده نمایید. با صفر کردن آمار می‌توانید یک اندازه‌گیری جدید آغاز کنید.
ابزار داخلی ویندوز
در قسمت تنظیمات شبکه و مصرف داده، میزان مصرف شده توسط برنامه‌های کامپیوتری قابل مشاهده است. با فعال‌سازی گزینه اتصال محدود می‌توان بخشی از مصرف ناشی از فعالیت‌های پس‌زمینه را کاهش داد.
اگر نسبت به حجم‌خوری از سوی اپراتور مشکوک هستیم، چه اقداماتی انجام دهیم؟
پس از انجام آزمایش و ثبت مدارک، ابتدا از خدمات پشتیبانی اپراتور درخواست کنید تا ریز مصرف اینترنت شما را بررسی و مغایرت‌ها را اعلام کنند. در صورتی که پاسخ قانع‌کننده‌ای دریافت نکردید، می‌توانید موضوع را از طریق سامانه ثبت شکایت ۱۹۵ پیگیری نمایید. رگولاتوری نیز اعلام کرده است که به شکایات مرتبط با محاسبه حجم و تعرفه اینترنت پاسخ خواهد داد و در صورت وجود تخلف با اپراتور برخورد خواهد کرد.
برای بررسی دقیق‌تر، بهتر است یک آزمایش کنترل‌شده را انجام دهید:
1. وارد برنامه اپراتور شده و از میزان باقی‌مانده حجم بسته عکس بگیرید.
2. مصرف اینترنت گوشی یا کامپیوتر را در تنظیمات یادداشت کنید.
3. کلیه دستگاه‌های متصل به اینترنت را قطع کنید؛ در صورت امکان، تست‌های وای‌فای و داده همراه را به‌صورت جداگانه انجام دهید.
4. برای مدت معین، مثلاً ۳۰ دقیقه، تنها یک دستگاه را به اینترنت متصل نگه دارید و فعالیت مشخصی مانند دانلود یک فایل با حجم معین را انجام دهید.
5. پس از اتمام آزمایش، میزان مصرف ثبت شده در دستگاه را با تغییر حجم بسته در اپراتور مقایسه کنید و زمان به‌روزرسانی آمار اپراتور را نیز در نظر بگیرید.
نکته: حجم فایل دانلودی همیشه به‌طور دقیق برابر با تمام ترافیک مصرفی نخواهد بود. داده‌های ارسالی، سربار ارتباطی و فعالیت‌های مختلف نیز ممکن است ثبت شوند؛ از این رو، اختلاف جزئی به‌تنهایی نمی‌تواند نشانه تخلف باشد.
23302
نظرات کاربران