رگولاتوری: نتیجهگیریها تأییدکننده «حجمخوری» اینترنت نبود؛ ریشه مشکل در کجاست؟
براساس گزارشی از خبرگزاری خبرآنلاین، با افزایش سوالات و شکایتهای کاربران در مورد چگونگی محاسبه حجم بستههای اینترنت، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات دستور داد تا عملکرد فنی اپراتورهای ثابت و سیار بررسی شود. رگولاتوری همچنین بیان کرده که هدف این بررسی تعیین شیوه محاسبه ترافیک داخلی و بینالمللی و اطمینان از رعایت تعرفههای مصوب است.
حمید خوانساری، معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات، یکی از دلایل ایجاد این ابهام را عدم ثبت یا بهروزرسانی برخی آدرسها و IPهای محتوای داخلی در سامانه تعرفه ترجیحی عنوان کرده است. او توضیح داد که کاربران ممکن است در این شرایط فکر کنند که از محتوای داخلی با تعرفه ترجیحی بهرهبرداری میکنند، در حالی که ممکن است بخشی از ترافیک با تعرفه بینالملل محاسبه گردد.
رگولاتوری به یکی دیگر از عوامل مؤثر اشاره کرده که به افزایش حجم محتوای آنلاین مربوط میشود. کیفیت بالاتر ویدئوها، بهروزرسانی خودکار اپلیکیشنها و سیستمعاملها، پخش خودکار ویدئوها، استفاده از فضای ابری برای پشتیبانگیری و فعالیت برنامهها در پسزمینه میتواند مصرف اینترنت کاربران را بالا ببرد و موجب تمام شدن زودهنگام بستههای اینترنتی گردد.
چگونه ترافیک داخلی از حجم بسته کسر میشود؟
طبق توضیحات ارائهشده از سوی رگولاتوری، هر یک گیگابایت ترافیک بینالملل یک گیگابایت از حجم بسته را مصرف میکند، اما ترافیک داخلی با تعرفه ترجیحی محاسبه میشود. به این ترتیب، هر ۲.۷ گیگابایت ترافیک داخلی معادل یک گیگابایت از حجم بسته بینالمللی حساب میگردد. بنابراین افزایشی برای کاربر صورت میگیرد که از حداقل ۶۳ درصد تخفیف برای استفاده از محتوای داخلی نسبت به ترافیک بینالملل برخوردار است.
برای پیامرسانهای داخلی نیز ضرایب بهمراتب کمتری در نظر گرفته شده است و طبق نمونههای مشاهدهشده در گزارش، حدود ۴.۰۳ گیگابایت مصرف پیامرسان داخلی معادل یک گیگابایت از حجم بسته مورد محاسبه خواهد بود. رگولاتوری تأکید کرده است که ادعای کاهش ۲.۷ گیگابایت از حجم بسته کاربر به خاطر مصرف یک گیگابایت اینترنت بینالملل، نادرست است و عدد ۲.۷ به مزیت تعرفه ترافیک داخلی اشاره دارد.
شفافسازی ریزمصرف اینترنت
مطالعهای که بر روی سامانههای مدیریت حساب مشترکان انجام شد، نشان داد که در برخی از اپراتورها، جزئیات مصرف اینترنت به تفکیک ترافیک داخلی و بینالمللی بهوضوح نمایش داده نمیشد. رگولاتوری اعلام کرد که پس از پیگیریهای صورتگرفته، این بخش اصلاح شده و جزئیات مصرف بهصورت شفافتری برای مشترکان قابل مشاهده است.
اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و رایتل نیز از قابلیت مشاهده ریزمصرف اینترنت بر اساس انواع ترافیک در پنل یا اپلیکیشن خود بهرهبرداری کردند.
گزارش رگولاتوری همچنین شامل نمونههایی از بررسیهای مربوط به مصرف اپراتورها میباشد. به عنوان مثال، در یکی از آزمایشهای انجامشده توسط همراه اول، دانلود ۱.۸ گیگابایت با ثبت ۱.۷۸ گیگابایت در سامانه اپراتور همراه بوده است. در نمونههای دیگر نیز اختلافهای جزئی بین حجم دانلود و حجم ثبتشده وجود دارد که رگولاتوری آنها را مغایرت به شمار نیاورده است.
در حوزه اینترنت ثابت نیز، بررسیهای انجامشده بر روی سرویسهای فیبر نوری از اپراتورهای مخابرات، آسیاتک، شاتل و TD-LTE مبیننت نشاندهنده اختلافهای کوچک میان حجم فایل و حجم ثبتشده است.
در نهایت، گزارش رگولاتوری نتیجهگیری میکند که مسئلهای تحت عنوان «حجمخوری» به معنای کسر غیرمجاز حجم بسته در نتیجهگیریهای انجامشده تأیید نشده و بخشی بزرگ از برداشتهای کاربران میتواند ناشی از شیوه شناسایی ترافیک داخلی، افزایش مصرف داده و شفاف نبودن ریزمصرف باشد.
۲۲۷۲۲۷