واکنش جدی به تخلفات در بلیتفروشی اربعین و گرانفروشی
به نقل از ایسنا، محمد ابراهیم امینیان - مدیرکل حوزه مدیرعامل و هماهنگی امور استانهای سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان - اعلام کرد که طرح نظارت ویژهای بهمنظور کنترل فرآیند حملونقل و فروش بلیت در تمامی استانها و پایانههای کشور اجرا میشود و بر اراده این سازمان برای حفاظت از حقوق زائران در زمان رفت و برگشت تأکید کرد.
وی در ادامه به ارسال دستورالعملهای نظارتی به ادارات کل صنعت، معدن و تجارت (صمت) در سراسر کشور اشاره کرد و گفت: با توجه به تمهیدات اتخاذ شده برای ارائه خدمات به زائران، سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان بهطور فعال از ظرفیتهای استانی استفاده کرده و تمامی پایانههای مسافربری، به ویژه آن دسته که به مرزهای چهارگانه (مهران، شلمچه، چذابه و خسروی) ختم میشوند، تحت نظارت دقیق قرار داده است.
مدیرکل حوزه مدیرعامل سازمان حمایت ادامه داد: بهمنظور یکپارچگی در فرآیند نظارت، هماهنگیهای لازمی با سازمان راهداری و ادارات کل صمت استانها انجام شده است تا در کنار پایش مداوم روند اعزام زائران، گلوگاههای بالقوه در استانهای مرزی شناسایی شده و موانع موجود برای تسهیل تردد برطرف شود. بازرسان ما در نقاط مرزی بهطور فعال حضور دارند تا از بروز هرگونه ناهنجاری در عرضه بلیت، تعیین قیمتهای غیرقانونی و ناهماهنگی در ارائه خدمات اتوبوسی جلوگیری کنند.
طبق اعلام سازمان حمایت، امینیان تأکید کرد که خدماترسانی به زائران در مسیر بازگشت از اهمیت فراوانی برخوردار است و خاطرنشان کرد: تیمهای نظارتی فقط به موج رفت محدود نیستند؛ برنامهریزیهایی برای نظارت بر ناوگان حملونقل عمومی و مدیریت ارائه بلیت در مسیرهای بازگشت به استانها نیز انجام شده است. این سازمان در تمامی مراحل حضور زائران در عراق و در ایام بازگشت، با همکاری نهادهای مربوطه آماده است تا از بروز هرگونه تخلف احتمالی جلوگیری کند.
مدیرکل حوزه مدیرعامل سازمان حمایت با تأکید بر جدیت در برخورد با تخلفات صنفی، گفت: هرگونه گرانفروشی، عرضه خارج از شبکه، اجبار زائران به خرید خدمات جانبی و عدم ارائه سرویس مطابق با پیمانهای شرکتهای مسافربری، بهطور مستقیم حقوق مردم را نقض میکند. در صورت شناسایی تخلفات در هر یک از استانها یا پایانههای مرزی، بازرسان ما بدون هیچگونه تساهلی نسبت به تشکیل پرونده و ارجاع سریع آن به تعزیرات حکومتی برای صدور احکام بازدارنده اقدام خواهند کرد.
وی در پایان از زائران دعوت کرد تا در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا عدم رضایت از خدمات ارائه شده، موضوع را از طریق سامانه 124 گزارش دهند تا در کوتاهترین زمان ممکن به آن رسیدگی شود. سازمان حمایت تا پایان مأموریت اربعین در کنار زائران خواهد بود تا سفر آنها با حداقل چالش و بالاترین سطح رضایتمندی انجام شود.
انتهای پیام
