رضایت بیمه‌شدگان و بازنشستگان باید در رأس اولویت‌های تأمین اجتماعی قرار گیرد
احمد انارکی در مصاحبه‌ای با خبرنگار سیاسی ایرنا به مسأله‌ی گستردگی جامعه تحت پوشش سازمان تأمین اجتماعی اشاره کرد و گفت: این سازمان با تعداد کثیری از بیمه‌شدگان و بازنشستگان در ارتباط است و بدیهی است که کیفیت و روش ارائه خدماتش تأثیر عمیقی بر زندگی مردم دارد؛ لذا لازم است که بهبود فرآیندها و پاسخگویی مطلوب به خواسته‌های جامعه تحت پوشش مورد توجه قرار گیرد.
این نماینده کمیسیون اقتصادی مجلس بر اهمیت بررسی وضعیت منابع و مصارف سازمان تأمین اجتماعی تأکید کرد و افزود: هم‌زمان با ارتقاء خدمات، مسئله پایداری منابع سازمان نیز از اولویت بالایی برخوردار است. تعهدات بلندمدت تأمین اجتماعی می‌طلبد که برای مدیریت منابع و هزینه‌ها و تأمین منابع به‌صورت پایدار، برنامه‌ریزی بنیادینی انجام شود.
وی همچنین به تشریح مجموعه‌های اقتصادی وابسته به تأمین اجتماعی پرداخت و اظهار کرد: این مجموعه‌ها باید با هدف افزایش کارایی و حفظ و تقویت منابع سازمان مدیریت شوند. ایجاد شفافیت در عملکرد، ارزیابی دقیق بهره‌وری و استفاده بهینه از ظرفیت‌های اقتصادی می‌تواند منجر به بهبود شرایط منابع سازمان شود.
انارکی اذعان داشت که مجلس از اصلاح و بهبود عملکرد سازمان تأمین اجتماعی حمایت می‌نماید و افزود: در چهارچوب وظایف قانونی خود، به دنبال تسهیل رفع موانع از طریق قانون‌گذاری و نظارت است.
مدیرعامل جدید سازمان تأمین اجتماعی فردی جوان و باتجربه است
وی همچنین به تغییر مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی و انتصاب محمدی به این سمت اشاره کرده و گفت: مدیرعامل جدید سازمان تأمین اجتماعی، فردی جوان، با فکر نو و تجربه‌های ارزشمند مدیریتی و اجرایی است و انتظار می‌رود که با بررسی چالش‌های موجود، اقدام به اصلاح برخی رویه‌ها و بهبود عملکرد سازمان کند؛ مجلس نیز با این تلاش‌ها همراه خواهد بود.
نماینده مردم رفسنجان و انار افزود: امید است که مدیرعامل جدید با بهره‌گیری از تجارب مدیریتی خود در سازمان فنی و حرفه‌ای، بستر مناسبی برای بهبود و تحول در برخی فرآیندهای تأمین اجتماعی ایجاد کند. یکی از مسائل کلیدی در این راستا، افزایش رضایت بیمه‌شدگان و بازنشستگان است و باید کیفیت خدمات، سرعت پاسخگویی و رعایت حقوق بیمه‌شدگان به‌طور جدی مدنظر قرار گیرد.
وی با بیان اینکه از مهم‌ترین چالش‌های سازمان تأمین اجتماعی در سال ۱۴۰۵، ناترازی منابع و مصارف و تأمین منابع پایدار برای انجام تعهدات است، عنوان کرد: پایداری مالی و اصلاح ساختار منابع و مصارف از دیگر اولویت‌های جدی سازمان در سال جاری به شمار می‌آید.
انارکی ادامه داد: در بخش بازنشستگان، اجرای کامل متناسب‌سازی و تأمین منابع لازم برای پرداخت مستمری‌ها و مطالبات معوق، از مهم‌ترین اولویت‌های سال ۱۴۰۵ خواهد بود.
وی همچنین تأکید کرد: حفظ و ارتقاء کیفیت خدمات به بیمه‌شدگان و بازنشستگان در سال ۱۴۰۵ از اهمیت بالایی برخوردار است. سازمان در کنار مسائل مالی، به توسعه خدمات غیرحضوری و هوشمند‌سازی فرآیندها نیز توجه دارد؛ برای مثال، امکان دریافت فیش و حکم حقوقی بازنشستگان از طریق سامانه‌های غیرحضوری فراهم شده و برخی روندهای مربوط به مستمری نیز بدون مراجعه به شعبه‌ها انجام می‌پذیرد. این نوع از خدمات می‌تواند ضمن کاهش مراجعه‌های حضوری، سرعت و شفافیت ارائه خدمات را بهبود بخشد.
وی در پایان خاطرنشان کرد: همچنین حفظ توازن میان توان مالی کارفرمایان و تعهدات سازمان در قبال بیمه‌شدگان و بازنشستگان یک چالش کلیدی مدیریتی است.