دیگر نیازی به مراجعه به بانک‌ها نیست!
به نقل از ایسنا، تحقیقات نشان می‌دهد که برای اینکه کاربران بتوانند از سامانه حسام بهره‌برداری کنند، ابتدا لازم است در پایگاه «دولت من» ثبت‌نام کرده و احراز هویت شوند که این کار به واریز مبلغ ۱۰ هزار تومان نیاز دارد. پس از انجام این مراحل، افراد می‌توانند با مراجعه به آدرس hesam.cis.cbi.ir، وارد سامانه حسام شوند.
چگونه به سامانه «حسام» دسترسی داشته باشیم؟
آدرس رسمی سامانه «حسام» به نشانی hesam.cis.cbi.ir معرفی شده است. طبق توضیحات مدیرکل فناوری اطلاعات بانک مرکزی، استفاده از این سامانه از طریق زیرساخت احراز هویت «پنجره واحد خدمات دولت» صورت می‌گیرد و کاربر بایستی احراز هویت سطح سه را به پایان برساند. همچنین ورود به سامانه از طریق فرآیند احراز هویت دو مرحله‌ای انجام خواهد شد.
بنابراین، کاربر ابتدا می‌بایست احراز هویت لازم را از طریق پنجره خدمات دولت به اتمام برساند و سپس به محیط سامانه حسام وارد شود. این سامانه برای افراد حقیقی بالای ۱۸ سال طراحی شده و اطلاعات حساب‌های بانکی ثبت شده به نام آن‌ها از زیرساخت متمرکز اطلاعات حساب‌های بانکی به نام «سیاح» استخراج خواهد شد.
گام اول؛ مشاهده تمامی حساب‌ها
پس از ورود و اتمام روند احراز هویت، کاربر قادر است لیست حساب‌های بانکی که به نام خودش ثبت شده را مشاهده کند. نکته قابل توجه این است که مشتری نیازی به مراجعه به بانک‌های مختلف برای یافتن حساب‌های قدیمی خود نخواهد داشت؛ اطلاعات حساب‌ها به صورت متمرکز در دسترس فرد قرار خواهد گرفت.
بر اساس توضیحات مسئولین بانک مرکزی، کاربر می‌تواند جزئیات حساب‌ها را از جمله نام بانک، شعبه‌ای که حساب در آن افتتاح شده و تاریخ افتتاح مشاهده کند. در این لیست حساب‌های فعال و غیرفعال و همچنین انواع مختلف حساب‌هایی که به فرد تعلق دارد قابل مشاهده خواهد بود.
این مرحله به ویژه برای افرادی که در سال‌های اخیر در چند بانک اقدام به افتتاح حساب کرده‌اند، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است؛ زیرا ممکن است آن‌ها از برخی حساب‌های قدیمی به نام خود اطلاعی نداشته باشند.
گام دوم؛ مشخص کنید کدام حساب‌ها از آن شما نیستند
در گام بعدی، کاربر باید لیست حساب‌ها را مورد بررسی قرار دهد. از ویژگی‌هایی که برای سامانه حسام در نظر گرفته شده، امکانعلام کردن حساب‌هایی است که فرد آن‌ها را متعلق به خود نمی‌داند یا نسبت به وجودشان تردید دارد.
این اقدام فقط به کاهش تعداد حساب‌ها مربوط نمی‌شود؛ بلکه بانک مرکزی بر این باور است که این عمل می‌تواند به شناسایی مغایرت‌های اطلاعاتی و حتی حساب‌هایی که ممکن است سوءاستفاده از آن‌ها صورت گیرد، کمک نماید.
گام سوم؛ شناسایی حساب‌های دارای تعهد
پس از انجام بررسی‌های اولیه، حساب‌هایی که دارای تعهد یا مانع برای بستن هستند، شناسایی خواهند شد. به عنوان مثال، حسابی که به دسته چک متصل است یا حسابی که با تسهیلات، اقساط یا سایر تعهدات بانکی در ارتباط می‌باشد، نمی‌تواند همچون یک حساب بدون استفاده عادی بسته شود. لذا اگر فرد حسابی را به عنوان حساب مازاد انتخاب کند ولی آن حساب دارای تعهد باشد، فرایند بستن آن با موانع مواجه خواهد شد.
گام چهارم؛ نگهداری حساب‌هایی که به آن‌ها نیاز دارید
پس از شناسایی حساب‌های دارای تعهد، نوبت به انتخاب حساب‌های مورد نیاز می‌رسد. کاربر می‌تواند حساب‌هایی که همچنان به آن‌ها نیاز دارد را شناسایی کند. برای نمونه، حسابی که حقوق به آن واریز می‌شود، حساب مرتبط با یارانه یا حسابی که برای دریافت خدمات خاصی از آن استفاده می‌شود، ممکن است جزء حساب‌های ضروری قرار گیرد. در نتیجه، فلسفه حسام به معنای بسته شدن خودکار همه حساب‌های مازاد نیست؛ بلکه فرد بایستی وضعیت حساب‌هایش را بررسی کرده و در این خصوص تصمیم‌گیری نماید.
گام پنجم؛ انتخاب «حساب پایه»
یکی از مراحل کلیدی در این فرآیند، انتخاب یک حساب به عنوان حساب پایه است. حساب پایه در واقع حسابی است که توسط فرد به عنوان حساب منتخب برای ساماندهی موجودی سایر حساب‌های مورد نظر به هنگام بستن انتخاب می‌شود. اگر حساب مازادی دارای موجودی باشد و شرایط قانونی و بانکی برای بستن آن وجود داشته باشد، پس از بسته شدن، مانده آن به حساب پایه منتقل می‌گردد. لذا پیش از ثبت درخواست بستن حساب‌ها، فرد باید حسابی را که می‌خواهد به عنوان حساب اصلی خود باقی بماند، مشخص کند.
گام ششم؛ ثبت درخواست بستن حساب مازاد
پس از بررسی حساب‌ها، شناسایی حساب‌های مورد نیاز و تعیین حساب پایه، کاربر می‌تواند انتخاب کند که کدام حساب‌های غیرضروری و مازاد را برای تعیین وضعیت درخواست نماید. در اینجا نکته ضروری این است که حسام به طور خودکار حساب‌ها را نمی‌بندد؛ بلکه درخواست از سمت کاربر ثبت شده و به بانک مربوطه انتقال می‌یابد. بانک نیز وضعیت حساب را از نظر تعهدات، موانع قانونی و سایر محدودیت‌ها مورد بررسی قرار می‌دهد. در غیاب موانع، حساب مورد نظر بسته خواهد شد و نتایج پروسه در سامانه ثبت می‌شود. به این ترتیب، نیازی به مراجعه صاحب حساب به شعبه افتتاح‌کننده حساب برای انجام این کار نخواهد بود.
سرنوشت موجودی حساب چه می‌شود؟
یکی از نگرانی‌های رایج مشتری هنگام بستن حساب، موجودی آن است. طبق اطلاعات ارائه‌شده از سوی بانک مرکزی، اگر حساب واجد شرایط بستن باشد، موجودی آن پس از اتمام فرایند به حساب پایه‌ای که توسط خود مشتری انتخاب شده، منتقل خواهد شد. بنابراین مشتری دیگر نیازی ندارد که برای ساماندهی حساب‌های مازاد خود به طور جداگانه به بانک‌های مختلف مراجعه نماید.
آیا حسام تعداد حساب‌ها را به ۱۰ محدود کرده است؟
ایجاد سامانه حسام در راستای سیاست بانک مرکزی برای ساماندهی تعداد حساب‌های اشخاص حقیقی صورت گرفته است. با این حال، مسئولین بانک مرکزی به شدت تأکید کرده‌اند که داشتن بیش از ۱۰ حساب به معنای ممنوعیت مطلق نیست. بر اساس توضیحات ارائه شده، اگر فرد بیش از ۱۰ حساب فعال داشته باشد و بخواهد حساب جدیدی افتتاح نماید، بانک ملزم به انجام بررسی‌های بیشتری در خصوص نیاز وی به حساب‌های بیشتر خواهد بود. در صورت ارائه دلایل منطقی، امکان افتتاح حساب یازدهم و حساب‌های دیگر وجود خواهد داشت. بنابراین نباید «۱۰ حساب» را به معنای بسته شدن خودکار حساب‌های یازدهم به بعد برداشت کرد.
وضعیت دسته‌چک در حسام چگونه است؟
در ارتباط با دسته‌چک، نکته‌ای که در توضیحات رسمی مربوط به حسام مطرح شده، شناسایی حساب‌های دارای تعهد است. حسابی که دسته چک به آن مرتبط باشد، در زمره حساب‌هایی قرار می‌گیرد که دارای تعهد می‌باشند و نمی‌توان آن را به مانند یک حساب اضافی عادی برای بستن انتخاب کرد. اما درباره اینکه کاربر بتواند در خود سامانه حسام فهرست کامل چک‌های صادرشده، چک‌های وصول‌شده یا چک‌های در حال جریان خود را مشاهده کند، در منابع رسمی بررسی شده توضیحی ارائه نشده است. بنابراین نمی‌توان این قابلیت را به عنوان یکی از خدمات قطعی حسام در نظر گرفت.
به طور کلی، آنچه به‌وضوح درباره چک می‌توان بیان کرد، این است که وجود دسته چک می‌تواند بر وضعیت حساب و منطقه بستن آن تأثیرگذار باشد؛ اما برای مشاهده جزئیات چک‌ها، کاربر باید از خدمات مربوط به سامانه‌های دیگر مرتبط با چک و صیاد استفاده کند.
حسام تنها برای بستن حساب‌ها نیست
هدف بانک مرکزی از تأسیس حسام صرفاً محدود کردن تعداد حساب‌ها نیست. این سامانه قرار است نمایی متمرکز از وضعیت حساب‌های افراد در سیستم بانکی به وجود آورد و مغایرت‌های اطلاعاتی، حساب‌های غیرفعال و حساب‌های دارای تعهد را به صورت روشن‌تری شناسایی کند. در واقع، از این پس مشتریان می‌توانند پیش از مراجعه به شعبه، ابتدا تصویر جامع‌تری از حساب‌های خود دریافت کرده و با آگاهی بیشتر تصمیم بگیرند که کدام حساب را نگه‌دارند و کدام را تعیین‌تکلیف کنند. با توجه به اعلام بانک مرکزی، این خدمت به منظور کاهش مراجعات حضوری و ساماندهی حساب‌های بانکی ارائه شده و استفاده از سامانه حسام برای مردم بدون هزینه اعلام شده است.
انتهای پیام