سکوت نماینده جایگاه‌داران سوخت درباره معضلات طرح تازه کارت اضطراری
به نقل از ایسنا، طرح شناسه‌دار نمودن کارت‌های اضطراری در جایگاه‌های سوخت، با هدف ایجاد نظامی هوشمند در توزیع سوخت، آسان‌تر کردن فرآیند سوخت‌گیری، کاهش زمان انتظار و فراهم ساختن شرایط مناسب برای مدیریت بهینه مصرف سوخت، از هفته گذشته در ۵۴ جایگاه منتخب در تهران آغاز گردید. با این حال، گزارشهایی از برخی شهروندان مبنی بر مواجهه با چالش‌هایی در اجرای این طرح منتشر شده است.
بر اساس روند جدید، افراد متقاضی می‌توانند با قرار دادن کارت بانکی خود در دستگاه کارت‌خوان (POS) و پس از تأیید هویت، به صورت مستقیم و با استفاده از کارت اضطراری، سوخت‌گیری کنند. هدف این شیوه که از سوی شرکت ملی پخش و پالایش فرآورده‌های نفتی ایران پیاده‌سازی شده است، نه تنها تسهیل دسترسی به سوخت، بلکه تسریع فرآیند سوخت‌گیری و کاهش مسئولیت‌های جایگاه‌داران نیز ذکر شده است.
در این روش، هر شخصی که واجد شرایط دارای کارت بانکی معتبر باشد، می‌تواند در زمان کوتاهی هویت خود را احراز کرده و بعد از دریافت رسید خرید، سوخت مورد نیاز خود را دریافت کند. این عملیات به این صورت انجام می‌شود که ابتدا کارت بانکی در دستگاه کارت‌خوان قرار داده می‌شود و پس از تعیین مقدار سوخت مورد نیاز، متقاضی مقدار سوخت را به متصدی جایگاه اعلام می‌کند. بعد از وارد کردن رمز کارت بانکی، یک کد four-digit تولید خواهد شد و در مرحله بعد، کارت سوخت اضطراری در دستگاه قرار گرفته و با وارد کردن کد چهاررقمی، فرآیند سوخت‌گیری ادامه می‌یابد.
اعتراض برخی شهروندان نسبت به شیوه جدید
با گذشت چند روز از آغاز این طرح، برخی شهروندان، در فضای مجازی و از طریق تماس با ایسنا، نگرانی‌هایی را درباره نحوه پیاده‌سازی آن مطرح کرده‌اند. بر اساس گزارش‌های دریافتی، یکی از دغدغه‌های ابراز شده زمان‌بر بودن فرآیند سوخت‌گیری با کارت اضطراری جایگاه است که به گفته برخی مراجعه‌کنندگان در برخی موارد، منجر به افزایش زمان انتظار و تشکیل صف‌ها در جایگاه‌ها شده است. این در حالی است که یکی از اهداف اصلی این طرح، کاهش وقت لازم برای سوخت‌گیری و بلند شدن صف‌های انتظار بوده است.
علاوه بر این، تعدادی از فعالان و کارکنان جایگاه‌ها نسبت به کاهش فروش و تغییر در روند کار خود ابراز نارضایتی کرده‌اند و در عین حال، گزارشهایی مبنی بر عدم اتصال برخی کارت‌های بانکی به سامانه دریافت سوخت نیز ارائه گشته است. از دیگر مسائلی که برخی شهروندان به آن اشاره کرده‌اند، احتمال بروز مشکل برای افرادی است که کارت بانکی به همراه ندارند؛ موضوعی که می‌تواند روند دریافت سوخت با کارت اضطراری را برای این افراد معطل‌کننده‌تر کند.
لزوم بررسی چالش‌های اجرای طرح
در سال‌های اخیر، طرح‌ها و اقدامات مختلفی جهت اتصال کارت سوخت به کارت بانکی یا استفاده از کارت بانکی در فرآیند سوخت‌گیری مطرح و به مرحله اجرا درآمده است؛ در این میان، برخی صاحب‌نظران به ضرورت داشتن زیرساخت‌های لازم و پیامدهای اجرای چنین طرح‌هایی تأکید کرده‌اند.
با توجه به اینکه یکی از اهداف اساسی طرح جدید، آسان‌تر کردن و سرعت بخشیدن به فرآیند سوخت‌گیری و کاهش زمان انتظار اعلام شده است، به نظر می‌رسد که بررسی مشکلات احتمالی در روزهای اولیه اجرای طرح و اخذ بازخورد از جایگاه‌داران و مصرف‌کنندگان می‌تواند به رفع نواقص و بهبود فرآیند کمک نماید.
در پیگیری‌های ایسنا از مراجع ذیربط و مسئولان از جمله سخنگوی صنف جایگاه‌داران سوخت کشور به منظور کسب اطلاعات بیشتر درباره چالش‌های مطرح شده و نحوه اجرای طرح تا زمان انتشار این گزارش، پاسخی دریافت نشد. در صورت جمع‌آوری اطلاعات بیشتر از مسئولان، جزئیات آن منتشر خواهد شد.
انتهای پیام