نقد تند به سخنگوی دولت: اگر بابت افزایش قیمت‌ها عذرخواهی نمی‌کنید، به خاطر سوءمدیریت‌های خود شایسته است پوزش بخواهید
بر اساس گزارش خبرآنلاین و به نقل از روزنامه اطلاعات، اینترنت دیگر به‌عنوان یک کالای لوکس به حساب نمی‌آید. اکثریت مردم به‌واسطه آن فعالیت‌هایی چون کار، تحصیل، جذب مشتری و کسب درآمد انجام می‌دهند. کسب‌وکارهای کوچک برای فروش محصولات خود به این فضای مجازی متکی هستند و دانش‌آموزان و دانشجویان نیز برای دسترسی به منابع آموزشی به آن نیاز دارند. با افزایش تعرفه‌ها، هزینه‌های معیشت و کار برای این قشر نیز به تدریج بیشتر خواهد شد. نمی‌توان انتظار داشت مردم در دنیای امروز به‌راحتی زندگی کنند در حالی که هر بار هزینه‌های دسترسی به ابزارهای ضروری بالاتر می‌رود، مجبور به یافتن راه‌حلی برای جبران آن شوند.
سؤالی که باید مطرح شود این است که آیا کیفیت خدمات هم به همان نسبت که تعرفه‌ها افزوده می‌شود، بهبود یافته است؟ کاربران کماکان از کندی و اختلالات اینترنت ناراضی هستند. اگر قرار است هزینه‌ها بیشتر شود، کاملاً طبیعی است که انتظار دریافت خدمات بهتری نیز وجود داشته باشد. اگر افزایش تعرفه‌ها برای توسعه شبکه و نگهداری زیرساخت‌ها الزامی است، دولت و اپراتورها باید با ارائه آمار و ارقام، شفاف‌سازی کنند که این هزینه‌ها در کجا صرف می‌شوند و چه تحولی در کیفیت خدمات رخ خواهد داد. صرف بیان اینکه هزینه‌ها بالاتر رفته‌اند، پاسخ مناسبی به نگرانی‌های مردم نمی‌تواند باشد.
همچنین باید یادآور شد که بحث افزایش قیمت اینترنت را نمی‌توان به‌طور مستقل از تورم کلی جامعه بررسی کرد. مردم با چالش‌هایی نظیر بالا رفتن قیمت مواد غذایی، اجاره مسکن، هزینه نقل و انتقال و درمان مواجه هستند. هر افزایش جدید، حتی اگر به نظر ناچیز بیاید، به فشار موجود می‌افزاید. مشکل اینجاست که درآمد بسیاری از خانوارها در این راستا به این سرعت بالا نمی‌رود و در نهایت این خود مردم هستند که برای کنترل هزینه‌های جدید، از سایر هزینه‌های خود می‌زنند.
در این شرایط، عذرخواهی بابت اطلاع‌رسانی نامناسب، در حالی که اصل گرانی همچنان وجود دارد، هیچ کمکی به حل مسأله نمی‌کند. انتظار مردم از مسئولان این نیست که بابت هر تصمیمی عذرخواهی کنند؛ بلکه آن‌ها می‌خواهند قبل از اتخاذ هر تصمیمی، شرایط زندگی خود را در نظر بگیرند و بعداً در مورد پیامدهای تصمیمات خود پاسخگو باشند. تصمیم‌هایی که بار مالی آن‌ها بر دوش مردم است نباید تنها محدود به نگرانی در مورد نحوه اعلام آن‌ها شود.
اگر دلیلی برای عذرخواهی بابت گرانی اینترنت وجود ندارد، دست‌کم باید در مقابل برخی از بی‌تدبیری‌ها در مدیریت و بی‌توجهی به فشارهای معیشتی مردم پاسخگو باشید. مردم به اخبار بهتر در خصوص گرانی نیازی ندارند؛ آن‌ها به‌دنبال فهم این موضوع هستند که چرا هزینه‌های زندگی مرتبا بیشتر می‌شوند و مسئولان برای مهار این روند چه اقدامات و تدابیری اندیشیده‌اند؟ عذرخواهی بابت خبررسانی نامناسب، نمی‌تواند جایگزینی برای پاسخ‌گویی درباره تصمیماتی باشد که بار مالی‌اش به عهده مردم است.