طبق گزارش خبرگزاری خبرآنلاین و مطابق با اطلاعات موجود در دیجیاتو، یک بررسی تحلیلی تازه در رابطه با تعامل میان انسان و ربات نشان می‌دهد که برقراری مکالمه مداوم با سامانه‌های هوش مصنوعی، به‌خصوص چت‌بات‌های خدمات مشتریان، ممکن است کاربران را به سوی تقلید ناخودآگاه از شیوه گفتاری ماشین‌ها تحریک کند.

گروه تحقیقاتی بر این باورند که با انسانی‌تر شدن گفتمان چت‌بات‌ها، این تعامل به شکلی دو جانبه درآمده است؛ به این معنا که همان‌گونه که ربات‌ها می‌کوشند خود را شبیه انسان‌ها بیان کنند، انسان‌ها نیز برای دریافت پاسخ‌های بهتر، ممکن است لحن و چارچوب گفتار خود را با این سیستم‌ها همسو کنند.

نتایج این تحلیلنشان می‌دهد که استفاده مکرر از چت‌بات‌ها می‌تواند تعدادی از ویژگی‌های طبیعی گفتار انسانی، نظیر تنوع در لحن، پیچیدگی در بیان و رفتارهای غیرقابل پیش‌بینی در مکالمات را تحت‌الشعاع قرار دهد.

با این حال، محققان تأکید کرده‌اند که این بررسی هنوز بر اساس تحلیل نظری و مرور تحقیقات پیشین صورت گرفته و آزمایش دیرپا و مستقیم بر روی کاربران انجام نگرفته است؛ بنابراین برای تأیید قطعی این تأثیر، نیاز به تحقیقات بیشتری احساس می‌شود.

۲۲۷۲۲۷