ثبت نزدیک به ۱۴۰ شکایت والدین از مدارس در سطح کشور/ علل اصلی این شکایات کدامند؟
رضا روستایی در مصاحبهای با ایسنا، در زمینه پیگیری شکایتهای والدین از مدارس اظهار داشت که این شکایتها از طریق روشهای گوناگون به آموزش و پرورش ارسال میشوند و افزود: در این راستا ما دارای سامانههای مختلفی هستیم که اولیاء میتوانند از طریق آنها شکایات خود را به ما انتقال دهند، این سامانهها شامل سامانههای پاسخگویی به شکایت وزارت آموزش و پرورش، فواد سازمان امور اداری استخدامی، سازمان بازرسی کل کشور و سامد ریاست جمهوری هستند.
او با اشاره به این نکته که نظر ما این است که پیش از دریافت شکایت، میبایست بازرسی و نظارت بهتری صورت گیرد، بیان کرد: ما تمرکز خود را بر روی بازرسی و نظارت گذاشتهایم. شکایات واصل شده به دقت مورد بررسی قرار میگیرند و در صورت تشخیص تخلفی از سوی مدیر، موضوع به هیئتهای تخلفات ارجاع داده شده و تذکرات کتبی نیز صادر میگردد. در سطح کشور حدود ۱۴۰ مورد شکایت به ثبت رسیده که به تمامی آنها رسیدگی و پاسخ لازم صادر شده است.
مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش تصریح کرد که علت بیشترین شکایتها شامل دریافت وجه، کلاسهای فوق برنامه، مشکلات مرتبط با سرویسهای دانشآموزی، لباسهای دانشآموزی و مسائل دیگر بوده است که والدین در هنگام ثبتنام با آن مواجه شدهاند. او ادامه داد: مسئولیت بازرسی و نظارت بر تمام مدارس وجود دارد، اما نوع برخورد در مدارس دولتی و غیر دولتی متفاوت میباشد.
روستایی خاطرنشان کرد که رسیدگی به مدارس غیر دولتی در شوراهای نظارت استانی و کشوری صورت میگیرد، در حالی که نظارت بر مدارس دولتی از طریق هیئتهای تخلفات انجام میشود و مدیران کل استانی نیز از اختیارات لازم برخوردار هستند.
انتهای پیام