شرکت مایکروسافت که بهعنوان یکی از برجستهترین بازیگران دنیای فناوری شناخته میشود، در زمینه گوشیهای هوشمند نتوانست موفقیتهای چشمگیری مانند دیگر بخشهای خود کسب کند. از سال ۲۰۱۰ تا ۲۰۱۵، این کمپانی سعی داشت با معرفی گوشیهای مجهز به سیستمعامل ویندوزفون، سهمی از بازار پررونق موبایل بدست آورد، اما هیچگاه نتوانست در مقابل آیفون اپل و گوشیهای اندرویدی گوگل قرار گیرد. در ادامه به ریشههای اصلی این ناکامی پرداخته میشود.
دلایل ناکامی مایکروسافت در ویندوزفون
با وجود منابع بیپایان خود، مایکروسافت نتوانست توجه لازم را به پروژه ویندوزفون معطوف کند. در حالی که اپل با آیفون و گوگل با اندروید تمام تمرکز خود را بر روی توسعه اکوسیستمهای موبایل متمرکز کرده بودند، مایکروسافت برنامههای دیگری در نظر داشت. این بیتوجهی و تنبلی باعث شد تا ویندوزفون از چرخه رقابت عقب بماند. یک مهندس سابق مایکروسافت در سال ۲۰۱۵ فاش کرد که فشار بیشتر در بازار و عدم احساس فوریت از سوی مایکروسافت، اصلیترین عوامل شکست این پروژه بودهاند.
اشتباهات مایکروسافت در مسیر توسعه ویندوزفون
علاوه بر شرایط بازار، برخی تصمیمات نادرست مایکروسافت نیز به ناکامی ویندوزفون دامن زد. یکی از مهمترین این اشتباهات، معرفی ویندوز ۸ بود. این سیستمعامل که با الهام از طراحی رابط کاربری موبایل توسعه یافته بود، سعی کرد تا تجربه گوشیهای هوشمند را به رایانهها منتقل کند؛ اما نتیجه کاملاً متفاوت شد. رابط کاربری لمسی ویندوز ۸ تجربه کاربری ضعیفی را برای رایانههای فاقد صفحه لمسی به ارمغان آورد و حتی به اعتبار برند ویندوز آسیب زد. در نتیجه، این ناکامی به اشتباه به ویندوزفون نسبت داده شد.
نبود یک پایگاه کاربری قوی برای ویندوزفون، توسعهدهندگان را از ساخت اپلیکیشن برای این پلتفرم ناامید کرد. در مقابل، اندروید از خدمات معروف گوگل مانند جیمیل و یوتیوب بهرهمند بود؛ خدماتی که گوگل در سال ۲۰۱۳ بهدلیل مشکلات مربوط به ویندوزفون، آنها را از دسترس خارج کرد. تا سال ۲۰۱۷، حتی بیل گیتس و دیگر مدیران مایکروسافت بهطور علنی اذعان کردند که به سمت اندروید سوق یافتهاند. در نهایت، مایکروسافت در اکتبر ۲۰۱۷ به توسعه ویندوز ۱۰ موبایل خاتمه داد و در ژانویه ۲۰۲۰ پشتیبانی کامل از این سیستمعامل را متوقف کرد. با این حال، مایکروسافت ابراز علاقه کرده است که با گوشی اندرویدی نکسفون که در سال ۲۰۲۶ مقدمتاً به بازار معرفی خواهد شد، دوباره به عرصه گوشیهای هوشمند قدم بگذارد.