یکی از بزرگترین اکوسیستمهای تجاری و فناوری مالی ایران در الکامپ
طبق گزارشی که خبرگزاری خبرآنلاین منتشر کرده، مهندس جاوید قهرمانی از گروه هامرز در مصاحبهای با خبرآنلاین در حاشیه نمایشگاه الکامپ، به تبیین جنبههای مختلف این مجموعه و روند رشد آن پرداخته است. آنچه در این گزارش آمده، بر اساس توضیحات او در این گفتوگو تنظیم و گردآوری شده است.
هامرز بهعنوان یکی از بزرگترین اکوسیستمهای یکپارچه مالی و فناوری در ایران معرفی میشود؛ اکوسیستمی که حوزههای فعالیت آن از بانکداری الکترونیک و پرداختهای آنلاین گرفته تا هوش مصنوعی، لجستیک، خدمات پس از فروش و تولید تجهیزات را شامل میشود.
بخشهای مختلف اکوسیستم هامرز
فعالیتهای هامرز بین چند شرکت و زیربرند تخصصی تقسیم شده است. هر یک از این مجموعهها بهطور مستقل بر روی یکی از حوزههای اکوسیستم تمرکز دارند، اما در نهایت همه آنها به یک هسته مرکزی متصل میشوند. اجزای اصلی این اکوسیستم شامل بانکداری و خدمات مالی، پرداخت هوشمند، رصد قیمت، لجستیک، هوش مصنوعی، زیرساخت نرمافزاری، مدیریت ارتباط با مشتری، حسابداری، خدمات پس از فروش و تولید دستگاهها میباشد. این ساختار به گونهای طراحی شده که شرکتهای زیرمجموعه بتوانند بهطور تخصصی فعالیت کنند و در عین حال ارتباط میان خدمات و محصولات مختلف حفظ گردد.
از نئوبانک تا خدمات پرداخت هوشمند
یکی از ارکان اصلی فعالیت هامرز، بانکداری الکترونیک است. این بخش شامل ساختارهایی از قبیل نئوبانک، کیف پول و دیگر خدمات مرتبط با بانکداری الکترونیک میباشد. همزمان، هامرز بر روی دستگاههای پوز هوشمند نیز سرمایهگذاری کرده است. نرمافزارهای این دستگاهها بهدست تیم هامرز توسعه یافته و خدمات پرداخت از طریق این دستگاهها تحت عنوان «هامرز پی» ارائه میشوند.
«هامرز X» نیز بخشی دیگر از این مجموعه است که بهعنوان صرافی اکوسیستم هامرز شناخته میشود و در نظر است تا در ماههای آینده به این اکوسیستم افزوده شود.
پایش هوشمند قیمتها و جابهجایی کالا
«هامرز پرایس» یکی دیگر از اجزای این اکوسیستم محسوب میشود؛ سرویسی که برای پایش هوشمند و لحظهای قیمتها در حوزههای مختلف شغلی طراحی شده و اطلاعات جمعآوریشده را به کاربران ارائه میدهد. در حوزه لجستیک نیز «هامرز اکسپرس» وجود دارد؛ سرویسی که مسئول جابهجایی کالا و ارائه خدمات لجستیکی در اکوسیستم هامرز میباشد. همجواری خدمات مالی، پایش قیمت و لجستیک گواهی بر تلاش هامرز برای ایجاد مجموعهای است که تمامی مسیرهای عملیاتی یک کسبوکار، از پرداخت تا تأمین اطلاعات و جابهجایی کالا را متصل نماید.
نقش هوش مصنوعی و سیستمعامل هامرز
«هامرز AI» و «هامرز OS» دو بخش فناوریمحور این اکوسیستم به شمار میآیند که به تأمین زیرساخت نرمافزاری و پشتیبانی محصولات هامرز پرداخته و همچنین هامرز OS نقش مهمی در پشتیبانی نرمافزاری دستگاههای تولیدشده ایفا میکند.
اتصال CRM، حسابداری و خدمات پس از فروش
یکی دیگر از اجزای اکوسیستم هامرز، سامانه مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM است. این سامانه جهت مدیریت فروش و خدمات پس از فروش طراحی شده و برای کسبوکارهای مرتبط یک سیستم حسابداری اختصاصی نیز پیشبینی شده است. ارتباط میان سیستم حسابداری و CRM میتواند به کسبوکارها این امکان را بدهد تا اطلاعات مشتریان و فرایند ارائه خدمات را به شکلی منسجمتر مدیریت کنند.
برای متمرکز کردن خدمات پس از فروش، شرکت «هامرز سرویس» راهاندازی شده است. دامنه فعالیت این بخش تنها محدود به تلفنهای همراه نمیشود و شامل محصولات حوزه اینترنت اشیا و خودرو نیز میباشد. در این راستا، «هامرز خودرو» به امور مرتبط با وسایل نقلیه و «هامرز هوم» به محصولات حوزه اینترنت اشیا و خانههای هوشمند اختصاص یافته است.
بیش از ۳۰ محصول در مجموعه هامرز
فعالیت هامرز به ارائه خدمات نرمافزاری محدود نمیشود. این مجموعه در زمینه تولید دستگاه نیز فعال است و محصولات خود را با توجه به نیازهای اکوسیستم توسعه میدهد. سبد محصولات هامرز شامل بیش از ۳۰ کالا میشود؛ محصولاتی در حوزه اینترنت اشیا، دستگاههای پوز، تلفنهای هوشمند و فیچرفونها. پشتیبانی نرمافزاری این محصولات از طریق هامرز OS انجام میشود.
این کالاها به نام تجاری سفارشدهنده تولید میشوند و قابلیت بهرهمندی از پشتیبانی سامانهعامل هامرز را دارند. این مدل به کسبوکارها اجازه میدهد تا بدون نیاز به ایجاد زیرساختهای تولید و نرمافزاری از ابتدا، محصولی متناسب با برند و نیازهای خود را در اختیار داشته باشند.
تجربه نوین تولید داخلی و ODM
قهرمانی بر این عقیده است که ارائه چنین امکاناتی در زمینه تولید داخلی و ODM، یک تجربه جدید در ایران به حساب میآید. او در این راستا توضیح داد: «به نظر میرسد که برای نخستینبار در ایران در حوزه ODM و تولید داخلی، چنین فرصتی برای کسبوکارها فراهم میشود.»
این صحبت بهطور خاص به امکان طراحی و تولید کالا یا دستگاه بهنام برند مخصوص کسبوکارها و ارائه پشتیبانی در اکوسیستم هامرز مربوط است و نمیتوان آن را به تمامی فعالیتهای این مجموعه تسری داد. هامرز در الکامپ تصویر جامعی از یک مجموعه چندبعدی به نمایش گذاشت؛ مجموعهای که قصد دارد خدمات مالی، نرمافزاری، سختافزاری، لجستیک و خدمات پس از فروش را در یک زنجیره واحد تجمیع کند.
چگونه محصول با برند اختصاصی تولید میشود؟
یکی از جنبههای قابل توجه فعالیت هامرز، فراهمسازی امکان تولید محصول برای کسبوکارهای دیگر است. کسبوکارهایی که به این اکوسیستم ملحق میشوند، میتوانند کالا یا دستگاه مورد نیاز خود را با برند خاص خود سفارش دهند.
۳۳۳