در این طرح اعلامشده از سوی ایران خودرو، مالکان خودرو قادر خواهند بود تا درخواست خود را ثبت کرده و سپس با بررسی شرایط مورد نیاز، امدادگر شرکت به آدرس مورد نظرشان اعزام خواهد شد. طبق اظهارات ایران خودرو، خودروهای پژو ۲۰۶، پژو ۲۰۷ و راناهایی که تا پایان آبان ۱۴۰۳ تولید شدهاند، شامل این فراخوان میگردند. مالکین میتوانند در زمان ثبت درخواست، وضعیت مشمولیت خودروی خود را بررسی کنند و در صورت وجود نام خودرو در فهرست تعیینشده، از خدمات این طرح بهرهمند شوند.
پس از تأیید شرایط خودرو، یک امدادگر تخصصی در زمان مقرر به محل مشتری مراجعه کرده و قطعه محافظ سیستم گرمایشی خودرو را به صورت رایگان تعویض خواهد کرد. این قطعه که در این برنامه جایگزین میشود، مطابق با استانداردهای مورد تأیید ایران خودرو است و فرآیند تعویض نیز به همراه ضمانت خدمات انجام میپذیرد.
مالکان خودروهای واجد شرایط میتوانند برای ثبت درخواست خود از طریق اپلیکیشن «بسپر» اقدام کنند یا با شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرند. پس از اجرای فرآیند ثبت درخواست، شرایط خودرو تحلیل شده و زمان و محل خدمات با مشتری هماهنگ میشود تا امدادگر برای انجام تعویض به محل اعلامشده اعزام گردد. ایران خودرو اعلام کرده است که در حدود هزار و ۶۰۰ دستگاه ناوگان امدادی بهطور شبانهروزی در سرتاسر کشور فعال هستند و برای پیادهسازی این طرح، از پتانسیل همین ناوگان بهرهبرداری خواهد شد.
بنابراین، مالکان خودروهای مشمول میتوانند بدون نیاز به صرف زمان برای مراجعه به نمایندگی و با دریافت خدمت در محل، به انجام این فراخوان پرداخته و قطعه محافظ سیستم گرمایشی خودروی خود را رایگان و با استفاده از قطعه تأییدشده ایران خودرو تعویض نمایند.