سه ضلعی تخلفات موبایل لوکس

به گزارش تسنیم، بررسی‌ها از تخلف اخیر در واردات گوشی‌های تلفن همراه لوکس نشان می‌دهد برخی شرکت‌های واردکننده احتمالا با اقداماتی که میتوان عنوان جعل رایانه‌ای را بر آن نهاد و در نهایت با سوءاستفاده از سریال IMEI موبایل‌های لوکس، گوشی‌های بالای 600 دلار را تحت عنوان گوشی‌های ارزان‌تر ثبت و با پرداخت یک ششم حقوق ورودی واقعی وارد بازار کرده‌اند. این اقدام به ظاهر ساده، پیامدهای گسترده‌ای در حوزه دور زدن حقوق ورودی گمرکی، خدمات پس از فروش و حتی تامین ارز کشور داشته است.

نقش سامانه خدمات پس از فروش در کشف تخلف جالب آنکه در روز نخست این تخلف در مرحله گمرک آشکار نشده، بلکه از طریق سامانه خدمات پس از فروش (Iran GS) فاش شده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد برخی گوشی‌هایی که به‌صورت رسمی و با برند مشخص در بازار عرضه شده‌اند، در این سامانه با مشخصات متفاوتی ثبت شده بودند. به‌عنوان نمونه، گوشی‌های آیفون یا مدل‌های پرچمدار سامسونگ با شناسه‌هایی ثبت شده‌اند که در واقع به گوشی‌های ارزان‌تر همان برند یا حتی برندهایی مانند شیائومی تعلق داشته است. این عدم اتصال و یکپارچگی نشان داد که سامانه‌خدمات پس از فروش می‌توانند نقش مهمی در کشف تقلب‌ها ایفا کنند.

اما همین مسئله پرسشی جدی درحوزه خدمات پس از فروش ایجاد کرده است: آیا باید ملاک را سامانه خدمات پس از فروش دانست یا اظهار شرکت واردکننده؟ شواهد نشان میدهد پیمانکاران خدمات پس از فروش احتمالا بر اساس اطلاعات اظهاری واردکنندگان، خدمات ارائه کرده‌اند و مسئولیتی در قبال بررسی صحت کالاهای ثبت سفارش شده، برای خود در نظر نگرفته‌اند. این ابهام، جایگاه و مسئولیت شرکت‌های خدمات پس از فروش پیمانکاری را زیر سوال برده است.

مصرف‌کنندگان و دشواری شناسایی تخلف مصرف‌کنندگان نهایی نیز عملاً توانایی تشخیص این تخلف را نداشته‌اند. چرا که در سامانه همتا اطلاعات گوشی‌های لوکس که با حقوق ورودی پایین تر نمایش داده می‌شد و هیچ نشانه‌ای از مغایرت در اختیار خریدار قرار نمی‌گرفت. این شرایط به متخلفان جسارت بیشتری برای ادامه روند غیرقانونی بخشیده است. لازم به ذکر است، در حوزه ارزی نیز تفاوتهایی وجود دارد: گوشی‌های زیر 600 دلار با ارز مرکز مبادله (نرخ حدود 70 هزار تومان) وارد می‌شوند، اما گوشی‌های بالای این رقم باید با ارز حاصل از صادرات و نرخ بالاتر از 90 هزار تومان تامین شوند.