گوشی گلکسی S25 پلاس در حین شارژ، دچار آتش‌سوزی شد / سامسونگ: تقصیر کاربر است

به نقل از خبرOnline و به‌گزارش دیجیاتو، رویداد مذکور در ساعات پایانی شب ۳۱ جولای اتفاق افتاد. طبق اطلاعات منتشرشده، صاحب دستگاه گوشی خود را قبل از خواب به شارژر متصل می‌کند. در نیمه‌شب صدای بلندی او را بیدار می‌کند و با دیدن دود از خواب می‌پرد. با عکس‌العمل سریع کاربر، آتش خاموش می‌شود و از وقوع خسارت جانی یا آتش‌سوزی وسیع‌تر جلوگیری می‌گردد.

این گوشی دو سال پیش از طریق اپراتور کره‌ای LG Uplus خریداری شده بود. بلافاصله پس از وقوع این واقعه، در تاریخ ۱ آگوست، موضوع به اطلاع نمایندگی سامسونگ رسانده شد و دستگاه از طریق یکی از آشنایان به مرکز خدمات سامسونگ در کره جنوبی منتقل گردید.

آتش‌سوزی گلکسی S25 پلاس در حین شارژ

مرکز خدمات سامسونگ پس از انجام بررسی‌های کارشناسی، در تاریخ ۱۲ آگوست، گزارش نهایی خود را ارائه کرد. بر اساس ادعای سامسونگ، دستگاه پیش از وقوع حادثه از دست کاربر افتاده و این ضربه فیزیکی منجر به آسیب و سوراخ‌شدن باتری شده است. در ادامه، هنگامی که دستگاه دوباره به شارژ متصل شده، واکنش شیمیایی ناشی از آسیب به باتری موجب اشتعال گردیده است.

با توجه به نتایج به‌دست‌آمده، سامسونگ، علت این حادثه را ناشی از «سهل‌انگاری و قصور کاربر» اعلام کرده و هرگونه درخواست جبران خسارت یا غرامت را رد نمود. صاحب گوشی نیز در واکنش به این نظرات، تاکید کرده که شرکت مدارک فنی معتبر و کافی برای اثبات افتادن دستگاه ارائه نکرده است. او اعتقاد دارد که شکسته شدن یا ترک‌خوردگی شیشه پشتی تلفن ناشی از حرارت و فشار ناشی از آتش‌سوزی باتری بوده و نه از سقوط قبلی گوشی.

اگرچه این واقعه نشان‌دهنده یک مشکل عمومی یا نقص در خط تولید نیست، اما این اولین بار نیست که گزارشی از سری S25 منتشر می‌شود. پیش‌تر نیز گزارش‌هایی مبنی بر گرما و اتصالی ناخواسته در دستگاه‌های سری گلکسی S25 منتشر شده بود.

با توجه به حساسیت بالای سامسونگ پس از بحران تاریخی باتری گلکسی نوت ۷، احتمال سرپوش گذاشتن عمدی بر نقص در خط تولید بسیار ناچیز است؛ زیرا کتمان واقعیت می‌تواند تبعات جدی‌تری برای این شرکت به وجود آورد. بر این اساس، فرضیه آسیب فیزیکی به باتری به علت ضربه، معقول و محتمل به نظر می‌رسد.

برای کاربران عادی، این واقعه نباید به‌عنوان نگران‌کننده تلقی شود و به معنای وجود نقص در طراحی سری گلکسی S25 نیز نیست. با این حال، این حادثه به ما یادآوری می‌کند که در دستگاه‌هایی که آسیب‌های شدید دیده‌اند، باید به آسیب‌های پنهان در باتری توجه نمایید.

۵۸۵۸