آیا اینترنت شما به سرعت به پایان میرسد؟ / مخابرات به بررسی ریزمصرفها اشاره میکند
طبق گزارشهای دریافتی از خبرگزاری خبرآنلاین و سیتنا، داوود زارعیان، معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران، در رابطه با نگرانی برخی از مشترکان درباره پایان سریع حجم بستههای اینترنتی، بیان کرد: این امکان برای هر مشترک فراهم است که در صورت ناراحتی از میزان مصرف بسته اینترنتی خود، درخواست بررسی جزئیات مصرف را ارائه دهد.
وی افزود: شرکت مخابرات با کمال میل آماده است جزئیات ریز مصرف اینترنت مشترکان را مورد بررسی قرار دهد و اطلاعات مربوط به زمان و مقدار مصرف را در اختیار آنها قرار دهد تا مشخص گردد که اینترنت در چه زمانهایی و به چه میزان مورد استفاده قرار گرفته است.
زارعیان ادامه داد: در طی این بررسی، امکان تفکیک مصرف نیز وجود دارد که شامل شناسایی وبسایتها و سرویسهایی است که مشترک از آنها استفاده کرده و میتوان میزان مصرف انجامشده را به دقت مورد ارزیابی قرار داد.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران با اشاره به رشد قابل توجه استفاده کاربران از محتوای ویدئویی و چندرسانهای، گفت: در حال حاضر، مصرف فیلمها، کلیپها و سایر محتوای ویدئویی در شبکههای اجتماعی به طرز چشمگیری افزایش یافته است و به طور طبیعی، این نوع محتوا نیاز به حجم بیشتری از اینترنت دارد.
وی بیان کرد: تعداد زیاد فیلمها و کلیپهایی که کاربران در شبکههای اجتماعی مشاهده میکنند، باعث افزایش قابل توجه مصرف اینترنت میشود و در نتیجه مشترک ممکن است احساس کند که حجم بسته او سریعتر از زمان مورد انتظار به پایان میرسد.
زارعیان با تأکید بر این که مخابرات برای رسیدگی به این مسأله آماده است، خاطرنشان کرد: در صورتی که مشترکی بیان کند که بسته اینترنتش زودتر از موعد تمام شده، این امکان وجود دارد که ریز مصرف او بررسی شود تا مشخص گردد که مصرف اینترنت از کدام وبسایتها و سرویسها، در چه ساعتی و چه میزان بوده است.
وی تأکید کرد: بنابراین، در صورت وجود ابهام یا شکایت در مورد میزان مصرف بسته اینترنتی، مشترکان میتوانند درخواست بررسی جزئیات مصرف خود را داشته باشند و این اطلاعات در دسترس خواهد بود.
۲۲۷۲۲۷