امکان ارجاع غیرحضوری پرونده مستمری‌بگیران به شعبه‌ای دیگر فراهم شد
طبق اعلام ایسنا به نقل از بخش روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی، در راستای اجرای طرح گسترش خدمات غیرحضوری، بیمه‌ای متمرکز و یکپارچگی شعب، همه مستمری‌بگیران که شامل کارکنان بازنشسته، افراد دارای معلولیت و وراث هستند، قادر خواهند بود در صورت تغییر محل زندگی خود، درخواست انتقال پرونده بیمه‌ای‌شان به نزدیک‌ترین شعبه تأمین اجتماعی را به‌صورت غیرحضوری ثبت نمایند.
به گفته این گزارش، برای ثبت درخواست، مستمری‌بگیران می‌توانند به سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به نشانی es.tamin.ir مراجعه کرده و از منوی «مستمری‌بگیران» به بخش «خدمات تکمیلی مستمری‌بگیران» رفته و گزینه «ارجاع پرونده» را انتخاب کنند.
این خدمت به‌منظور تسهیل فرآیند انتقال پرونده و کاهش مراجعات غیرضروری طراحی شده است و تمامی مراحل ارجاع و جابه‌جایی پرونده بدون نیاز به حضور فیزیکی مستمری‌بگیر در شعبه مقصد به‌صورت خودکار انجام خواهد شد.
همچنین با انتقال پرونده به شعبه جدید، تمامی اطلاعات شامل سوابق، افراد تحت تکفل، مبلغ مستمری و شماره حساب بانکی مستمری‌بگیر به‌طور خودکار در شعبه مقصد بارگذاری و فعال می‌شود که بدین ترتیب نیازی به ثبت‌نام مجدد وجود نخواهد داشت.
بر اساس دستورالعمل صادرشده، درخواست‌های انتقال پرونده به‌صورت روزانه مورد بررسی و تصمیم‌گیری قرار می‌گیرد تا فرآیند انتقال پرونده در کوتاه‌ترین زمان ممکن صورت گیرد و هیچ اختلالی در پرداخت مستمری‌ها ایجاد نشود.
گسترش خدمات غیرحضوری و تسهیل انجام امور بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران بدون نیاز به حضور در شعبه، از جمله سیاست‌های کلیدی سازمان تأمین اجتماعی در راستای هوشمندسازی، بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مخاطبان به‌حساب می‌آید.
انتهای پیام