مقابله با تأخیر در واریز وجوه و پاسخ یکی از پلتفرمهای طلا به ابهامات مربوط به تسویهحساب
به نقل از ایسنا، در هفتههای اخیر، گزارشها و انتقادهای گوناگونی از سوی کاربران در مورد فرآیند طولانی و تاخیرهای چند روزه در انتقال مبلغ معاملات طلای انجامشده در سکوهای آنلاین بهوجود آمده است؛ مسألهای که به ابهامات پیرامون کمبود نظارت و ضرورت یک رسیدگی جامع و مؤثر به فعالیت سکوهای فروش آنلاین طلا دامن زده است تا کاربران کمتر با مشکل دریافت بهموقع وجوه خود مواجه شوند.
در همین راستا، یکی از پلتفرمهای آنلاین خرید و فروش طلا با صدور بیانیهای رسمی، ضمن ابراز تأسف از تاخیر در فرآیند تسویهحسابها، اعلام کرد که معادل ۹۶۵ کیلوگرم طلا که به تعهدات کاربران مربوط میشود، بهصورت فیزیکی در خزانه بانکی ذخیره شده است و دلیل کندی فرآیند تسویه، نبود طلا نیست؛ بلکه به محدودیتهای دسترسی به برخی از این ذخایر، از جمله در بانک عامل و همچنین محدودیت درگاههای پرداخت مربوط میشود.
این سکوی آنلاین در توضیحات خود به این نکته اشاره کرده است که در طی یک ماه گذشته، بیش از ۷۰۰۰ میلیارد تومان (هفت همت) تسویه ریالی و بالغ بر ۳۶ کیلوگرم طلای فیزیکی به کاربران تحویل داده شده است و تأکید دارد که از نیمه شهریورماه، درخواست رسیدگی به موجودی طلا و تعهدات ثبتشده به پلیس امنیت اقتصادی فراجا ارائه شده است که با وجود انجام این بررسیها، استمرار فرآیندها و محدودیتهای دسترسی، موجب افزایش زمان انتظار برای تسویه ریالی کاربران گردیده است.
علاوه بر این، این پلتفرم اعلام کرده که پیگیریها و مکاتبات رسمی با مراجع امنیتی و نهادهای ذیربط برای تسهیل دسترسی و تسریع در فرآیند تسویه در حال انجام است.
با این حال، با وجود توضیحات و دلایل مطرح شده از سوی این سکوی آنلاین در خصوص موانع اداری و بانکی، باید دید که آیا تسویه وجوه و واریز مطالبات کاربران در روزهای آینده به روال عادی خود بازمیگردد یا اینکه شهروندان همچنان با مشکلات مربوط به تأخیر و معطلی در دسترسی به داراییهای خود روبرو خواهند شد.
آنچه که بهوضوح مشخص است، وضعیت کنونی ایجاب میکند که یک چارچوب نظارتی جامع، آنلاین و متمرکز بر فعالیت سکوهای معاملات آنلاین طلا ایجاد شود تا نظارتی یکپارچه برقرار گردد که از یک سو مانع از بروز گرههای اداری و لطمه به اعتبار فناوریهای نوین مالی شود و از سوی دیگر، با تضمین شفافیت در ذخایر و تسویههای بهموقع، امنیت پساندازهای خرد مردم را تأمین کند و از سردرگمی سرمایهها و هدایت آنها به بازارهای غیررسمی جلوگیری نماید.
انتهای پیام