نظام‌مند کردن ارزیابی بیمارستان‌ها / تمرکز بر سلامت بیمار و ارتقاء کیفیت خدمات در فرآیند اعتباربخشی جدید
به نقل از ایسنا، دکتر سید سجاد رضوی در مراسم آغازین دوره هفتم اعتباربخشی بیمارستان‌های کشور بیان کرد: بیش از ۱۵ سال است که فرآیند اعتباربخشی بیمارستان‌ها آغاز شده و اکنون از مرحله ارزیابی به اعتباربخشی واقعی رسیده‌ایم.
او افزود: قبلاً تنها به وجود برخی تجهیزات در بیمارستان‌ها در ارزیابی‌ها توجه می‌کردیم، اما امروزه بر روی فرایندها متمرکز شده‌ایم.
معاون درمان وزارت بهداشت تأکید کرد: ارزیابان نباید تحت تأثیر عواملی نظیر موقعیت بیمارستان و یا مسئولان آن قرار گیرند و باید به کار خود ادامه دهند. بازنشستگی ارزیابان به معنای از دست دادن بخشی از سرمایه‌های انسانی ماست.
او با اشاره به اهمیت استفاده از سرمایه‌های نیروی انسانی، توضیح داد: می‌توانیم از این منابع برای آموزش در حوزه اعتباربخشی بهره‌برداری کنیم. من به این عقیده‌ام که می‌توان از ظرفیت‌های بخش خصوصی که مورد اعتماد و تأیید وزارت بهداشت هستند، برای اعتباربخشی بهره گرفت.
رضوی درباره سطوح اعتباربخشی بیمارستان‌ها بیان کرد: وقتی یک بیمارستان به رتبه «یک برتر» یا «یک عالی» دست می‌یابد، این یک افتخار است. این امر می‌تواند به عنوان یک عامل تشویقی برای افزایش انگیزه در بیمارستان‌ها عمل کند.
معاون درمان وزارت بهداشت در خصوص اعتباربخشی مراکز جراحی محدود گفت: اعتباربخشی این مراکز هم باید در اولویت قرار بگیرد؛ در حال حاضر این مراکز تحت بازدیدهای دوره‌ای قرار دارند. همچنین توجه به اعتباربخشی درمانگاه‌ها و مطب‌ها نیز ضروری است.
رضوی در مورد حقوق نیروهای ارزیاب گفت: ارزیابان بیمارستان‌ها در بسیاری از کشورها از بالاترین دریافتی‌ها برخوردارند. زمانیکه کار خود را آغاز کردیم، مطالبات ارزیابان تقریباً یک‌ونیم سال طول کشید تا بخشی از آن به دستور وزیر در آن دوره پرداخت شد.
او خاطرنشان کرد که دوره هفتم اعتباربخشی با معیارهای جدید آغاز خواهد شد و افزود: ایمنی بیماران و کیفیت خدمات از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. علی‌رغم چالش‌های کنونی، وزارت بهداشت به کیفیت خدمات، ایمنی بیماران و رضایت آنان پایبند است.
رضوی در رابطه با لزوم کاهش خطاهای پزشکی اظهار داشت: مرکز نظارت بر درمان، جلسات هفتگی متعددی برای تضمین ایمنی بیماران برگزار می‌کند. توجه به این امر بسیار حیاتی است و باید خطاها را کاهش دهیم تا سطح رضایتمندی افزایش یابد. همچنین نتایج تحقیقات مرکز پژوهش‌های مجلس نشان می‌دهد که پزشکان در بین گروه‌های مختلف به عنوان مشاغلی مورد اعتماد مردم قرار دارند.
او همچنین اعلام کرد: آمار و داده‌هایی که از مجموعه‌های خارج از وزارت بهداشت به دست آمده، نشان‌دهنده رضایت مردم از خدمات بخش بستری است.
پایان پیام