اراده جیکوب سوئدی برای حذف پول
ساعت ۲۴- موقعی که جیکوب دو گیر، که همیشه علاقهمند به فعالیتهای ابتکاری و ابداعی بود، به این نتیجه رسید که وقتش رسیده یک «شغل واقعی» انتخاب کند، متوجه کمبودی در بازار شد و همین موضوع سبب شد یکی از موفقترین پروژهها در تاریخ سوئد را اجرا کند.
این داستان از سال ۲۰۱۰ یعنی موقعی که سوئد هنوز با بحران مالی جهانی مواجه بود، شروع شد. جیکوب میگوید فکر نمیکرد زمان برای به راه انداختن یک کسب و کار جدید زمان مناسبی باشد. در ژانویه همان سال بود که همسر جیکوب که عینک آفتابی وارد میکند بعد از بازگشت از یک نمایشگاه بازرگانی، شروع به شکایت کرد که به خاطر اینکه نمیتوانست کارت پرداخت نقدی (دبیت کارت) قبول کند، تعدادی مشتری از دست داده است. جیکوب میگوید در آن موقع بیشتر تجار و کسانی که کسب و کارشان در مقیاس کوچک بود نمیتوانستند از عهده خرید دستگاههای گران کارت خوان قابل حمل که بانکها در اختیار داشتند، برآیند.
جیکوب میافزاید: «همسرم به من گفت باید یک نفر این مشکل کسب و کارهای کوچک را حل کند.» ولی تا آن موقع اروپا درصدد رفع این مشکل برنیامده بود و جیکوب که قبلا هم چند شرکت رسانهای را تاسیس و بعد فروخته بود مصمم شد این مانع را برطرف کند. تحقیقات جیکوب نشان داد که در اروپا حدود ۲۰ میلیون تاجر جزو نیازمند راهحلی هستند که توانایی مالی دستیابی به آن را داشته باشند. چهار ماه بعد جیکوب به اتفاق دوستش مگنس نیلسون، شرکتای زیتل، را تاسیس کرد. با کمک تکنولوژی، این شرکت، تلفنهای هوشمند و تبلتها را از طریق ساکت (پریز) هدفون، به یک کارت خوان ۳۵ پوندی وصل کرده و به این وسیله آنها را به دستگاه پرداخت از کارتهای دبیت و اعتباری تبدیل میکند. مشتری، کارتش را در دستگاه کارت خوانای زیتل، میگذارد و شماره پین (رمز) خودش را وارد میکند و پرداخت انجام میشود. دستگاه جدید، به سرعت در سوئد مورد توجه قرار گرفت و اکنون هزاران بازرگان در ۱۲ کشور که عمدتا در اروپا هستند- همچنین در مکزیک و برزیل- از آن استفاده میکنند. جیکوب میگوید شرکتش به سرعت در حال توسعه است و هر روز ۱۰۰۰ مشتری جدید اضافه میشوند. سرمایه شرکت اکنون به ۱۵۷ میلیون دلار رسیده است.
وقت مناسب
به گزارش ساعت ۲۴، جیکوب یکی از دلایل موفقیتهای اولیه شرکتش را اطلاعات زیاد سوئدیها درباره تکنولوژی و علاقه آنها به امتحان دستگاهها و مدلهای تازه میداند. او میگوید به همین دلیل خیلی از شرکتهای بینالمللی برای آزمایش محصولات تازهشان سوئد را انتخاب میکنند چون میدانند اگر این محصول در سوئد مورد استقبال قرار گیرد در سایر کشورها هم احتمالا طرفدار خواهد داشت.ای زیتل، به اینکه سوئد نخستین کشوری شود که از پول نقد استفاده نمیکند، کمک میکند. در سال ۲۰۱۵، در سوئد حدود ۸۰ درصد معاملات خرده فروشی با کارت صورت گرفته. این رقم در بریتانیا ۵۲ درصد و در امریکا ۴۵ درصد بوده. علاوه بر فروش دستگاه کارت خوان، ای زیتل، از پول ماهانهای که از مشتریانش میگیرد، و نیز از درصدی که از کل پرداختها برمیدارد سود میبرد. این رقم از یک درصد تا ۲.۷۵ درصد مجموع خریدی است که مشتری انجام داده.ای زیتل، میگوید این پول از مقداری که بانکهای عمده برای ارائه سرویس کارت خوان قابل حمل از مشتری میگیرند، به مراتب کمتر است. پرفسور نیکلاس آرویدسون، از انستیتوی سلطنتی تکنولوژی سوئد، میگوید موفقیتای زیتل، به دلایل متعددی است از جمله بودنش در محل مناسب و در زمان مناسب: «از نظر زمانی درست بود. وقتی بود که عده زیادی از تجار به راهحلی مثلای زیتل احتیاج داشتند که بتوانند در جاهایی که قبلا نمیتوانستند از دستگاههای کارت خوان استفاده کنند، پول پرداخت کنند.» پرفسور آرویدسون درباره جیکوب دو گیر، میگوید به نظر میرسد او مبتکری است که حواسش جمع است و این توانایی را دارد که ایدهاش را عملی کند. مقابله با مشکلات در حالی که شرکتای زیتل، با رقابت فزایندهای از جانب رقبایش مواجه است، جیکوب به مشکلاتی که برای توسعه فعالیتش دیده میشود واقف است. او اذعان میکند: «ما همهچیز را آزمایش میکنیم. دادهها را بررسی میکنیم ولی به این نتیجه میرسیم که از هر ۱۰۰ بار ۹۹ بار تغییری که در سرویسی یا محصولی دادهایم کار را بدتر کرده.» جیکوب میگوید بعضی وقتها انجام یک کار خیلی ساده و آسان به نظر میرسد ولی در عمل با مشکلات زیادی برخورد میکند. بیشتر مواقع کار کردن خالی از تفریح نیست ولی روزهایی هم هست که شما واقعا علاقه ندارید سر کار بروید. با این وجود جیکوب میگوید نمیتواند یک زندگی را که ۱۰۰ درصد متعهد به کارش نباشد مجسم کند: «اگر شما شرکت خودتان را به راهاندازید درست مثل طفل نوزادی است که احتیاج به مواظبت دارد. در صورتی که از او مراقبت نکنید و نگذارید رشد کند، هیچ کس دیگری این کار را برای شما نخواهد کرد.» پدر جیکوب دو گیر، یک بانکدار بود که بعدا شرکت مشاور سرمایهگذاری دایر کرد و متعاقبا با پس اندازش در یک مزرعه سرمایهگذاری کرد. جیکوب میگوید ممکن است روحیه فعالیتهای ابتکاری و ابداعی را تا حدودی از پدرش گرفته باشد.
ولی تنها پس از پایان دوره کارشناسی ارشد در مدرسه اقتصاد استکهلم بود که او متقاعد شد مشاغل سنتی پس از پایان تحصیل، با روحیه او سازگار نیست. او اضافه میکند که امکان دارد کار کردن در یک شرکت بازاریابی دیجیتال، در بیست و چند سالگی، به اینکه بخواهد رییس خودش باشد، کمک کرده باشد. جیکوب دو گیر میگوید: «این لذت، که کاری را به تنهایی انجام دهید و چیزی خلق کنید و قادر باشید تا حد معینی کارتان را کنترل کنید... . فکر میکنم واقعا چشم و گوش من را باز کرد، خیلی عجیب بود.» ولی مدیرعامل ای زیتل، میگوید این روزها بیشتر انگیزه و هدف او بودن در کنار سه فرزندش و نیز کمکای زیتل، به رشد فزاینده جهانی مشتریانی است که صاحب کسب و کارهای کوچک هستند: «در دنیا دختران و پسران زیادی هستند که برای کسب معاش به سختی تلاش میکنند. آنها با دست خودشان قهوه و ساندویچ درست میمی کنند و به عابرانی که از کنار کافه شان عبور میکنند، میفروشند؛ بعد خانه میروند و روز بعد دوباره همین کار را تکرار میکنند. آنها قهرمانان واقعی هستند.»
ساعت 24 از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.