شماره تلفن امداد خودروها تغییر نمیکند
ساعت24-در حالی که پیش از این دبیر شورای عالی هماهنگی ترافیک شهرهای کشور از یکسان شدن شماره تلفن تمام امداد خودروها در آینده خبر داده بود، دبیر انجمن صنفی خدمات پس از فروش خودرو، امداد خودروهای وابسته به شرکتهای خودروساز را مشمول این طرح نمیداند.
عباسعلی غیاثی در گفتوگویی، اظهار کرد: امداد خودروهای وابسته به خودروسازان همچنان با شماره تلفنهای اختصاصی خود فعالیت خواهند کرد.
وی با بیان اینکه سازوکار و اهداف فعالیت امداد خودروهای وابسته به خودروسازان با امداد خودروهای متفرقه متفاوت است خاطرنشان کرد: امداد خودروهای خودروسازان، متعهد به ارائه خدمات گارانتی هستند بنابراین در صورت یکسان شدن شماره تلفن تمام امداد خودروها امدادخواهان در زمینه دریافت خدمات گارانتی با مشکل مواجه خواهند شد.
دبیر انجمن صنفی خدمات پس از فروش خودرو ادامه داد: در صورت تعیین شماره تلفن یکسان برای تمام امداد خودروها مشتریان محصولات تحت ضمانت خودروسازان در دوره گارانتی نمیدانند که در صورت تماس با این شماره تلفن از کدام یک از شرکتهای امداد خودرویی سرویس دریافت خواهند کرد و در آن صورت هزینه خدمات ارائه شده را چه کسی تقبل خواهد کرد.
غیاثی افزود: بنابراین با توجه به این موضوع امداد خودروهای وابسته به خودروسازان همچنان با شمارههای اختصاصی خود فعالیت خواهند کرد تا خللی در روند امدادرسانی به مشتریان شرکتهای خودروسازی ایجاد نشود.
به گزارش ساعت24به نقل از ایسنا ،وی با بیان اینکه خوب است با اجرای این طرح امداد خودروهای متفرقه نیز ساماندهی شوند، تصریح کرد: متاسفانه هم اکنون هیچ مرکزی بر عملکرد امداد خودروهای متفرقه نظارت نمی کند بنابراین این طرح فرصت مناسبی برای تحت نظارت در آوردن امداد خودروهای متفرقه است.
وی با بیان اینکه سازوکار و اهداف فعالیت امداد خودروهای وابسته به خودروسازان با امداد خودروهای متفرقه متفاوت است خاطرنشان کرد: امداد خودروهای خودروسازان، متعهد به ارائه خدمات گارانتی هستند بنابراین در صورت یکسان شدن شماره تلفن تمام امداد خودروها امدادخواهان در زمینه دریافت خدمات گارانتی با مشکل مواجه خواهند شد.
دبیر انجمن صنفی خدمات پس از فروش خودرو ادامه داد: در صورت تعیین شماره تلفن یکسان برای تمام امداد خودروها مشتریان محصولات تحت ضمانت خودروسازان در دوره گارانتی نمیدانند که در صورت تماس با این شماره تلفن از کدام یک از شرکتهای امداد خودرویی سرویس دریافت خواهند کرد و در آن صورت هزینه خدمات ارائه شده را چه کسی تقبل خواهد کرد.
غیاثی افزود: بنابراین با توجه به این موضوع امداد خودروهای وابسته به خودروسازان همچنان با شمارههای اختصاصی خود فعالیت خواهند کرد تا خللی در روند امدادرسانی به مشتریان شرکتهای خودروسازی ایجاد نشود.
به گزارش ساعت24به نقل از ایسنا ،وی با بیان اینکه خوب است با اجرای این طرح امداد خودروهای متفرقه نیز ساماندهی شوند، تصریح کرد: متاسفانه هم اکنون هیچ مرکزی بر عملکرد امداد خودروهای متفرقه نظارت نمی کند بنابراین این طرح فرصت مناسبی برای تحت نظارت در آوردن امداد خودروهای متفرقه است.
