در سفر کاروان تدبیر به خراسان شمالی صورت گرفت؛
۹۰ هزار نامه به رییس جمهوری
ساعت24-مردم استان خراسان شمالی در جریان نوزدهمین سفر رییس جمهوری و کاروان تدبیر و امید به این استان، ۹۰ هزار نامه به دکتر روحانی نوشتند.
مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری خراسان شمالی روز سه شنبه در جمع خبرنگاران گفت: این در حالی است که ۱۸۴ کاربر نیز در مدت ۶۶ ساعت، ۱۰۲ هزار تماس تلفنی با سامانه ۱۱۱ مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری را در این سفر به ثبت رساندند.
مهدی کرامتی اظهار کرد: در مجموع با حذف مکاتبات و تماس های تکراری، مجموع تماس های مردم استان از طریق سامانه ۱۱۱ و نیز ارائه نامه ۱۵۰ هزار فقره بود.
به گفته وی بیشترین درخواست مردم در تماس با سامانه ۱۱۱ و مکاتبات، دریافت کمک های نقدی یا درخواست از رییس جمهوری برای دریافت رایانه و تلفن همراه بود که حدود یک چهارم درخواست ها را تشکیل می داد.
کرامتی اضافه کرد: با وجود اینکه برخی از مسوولان و نیز نمایندگان مجلس مشکل اصلی این استان را بیکاری قلمداد می کنند، کمتر از ۱۰ درصد درخواست ها مربوط به این بخش بوده است.
وی اضافه کرد: شیوه نادرست دولت گذشته در دریافت نامه ها باعث شده تا برخی از شهروندان استان با وجود تماس با مرکز ۱۱۱ دفتر ارتباط مردمی با رییس جمهوری در سفر نوزدهم به خراسان شمالی، مکاتبه نیز انجام دهند.
کرامتی افزود: بسیاری از نامه ها و تماس های تلفنی به صورت تکراری بود و گاه چند درخواست از سوی شهروندان به مرکز ۱۱۱ پیشنهاد می شد که این مرکز صرفا درخواست های غیرتکراری را ضبط و ثبت می کرد.
مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری خراسان شمالی نامه نگاری شهروندان این استان در سفر رییس جمهوری را دوباره کاری دانست و افزود: کاربران ۱۱۱ تمام مکاتبات کاغذی را پس از خلاصه نویسی باید در مرکز ۱۱۱ ثبت می کردند که بارها پس از خلاصه و در هنگام ثبت متوجه تکراری بودن این مکاتبات می شدند که این کار وقت گیر بود.
کرامتی در باره پاسخگویی به نامه ها و تماس های مردمی با سامانه ۱۱۱ گفت: در کمتر از ۲۰ روز با ارسال پیامک حاوی کد رهگیری نحوه پیگیری مکاتبات انجام شده به اطلاع مردم می رسد و آنها می توانند از طریق اینترنت درخواست های ارسالی خود را پیگیری کنند.
به گفته وی تمام مدیران دستگاه های دولتی و نهادهای عمومی بخصوص بانک های دولتی موظف به پاسخگویی به نامه و تماس های مردم با ۱۱۱ هستند و این امر نیز باید در چارچوب وظایف قانونی باشد.
نوزدهمین سفر رییس جمهوری و کاروان تدبیر و امید ۲۴ خردادماه به استان ۸۶۷ هزار نفری خراسان شمالی انجام شد و دستاورد این سفر ۲۷پروژه با حدود ۲۰ هزار میلیارد ریال اعتبار ریالی و تسهیلات ارزی بود.
مهدی کرامتی اظهار کرد: در مجموع با حذف مکاتبات و تماس های تکراری، مجموع تماس های مردم استان از طریق سامانه ۱۱۱ و نیز ارائه نامه ۱۵۰ هزار فقره بود.
به گفته وی بیشترین درخواست مردم در تماس با سامانه ۱۱۱ و مکاتبات، دریافت کمک های نقدی یا درخواست از رییس جمهوری برای دریافت رایانه و تلفن همراه بود که حدود یک چهارم درخواست ها را تشکیل می داد.
کرامتی اضافه کرد: با وجود اینکه برخی از مسوولان و نیز نمایندگان مجلس مشکل اصلی این استان را بیکاری قلمداد می کنند، کمتر از ۱۰ درصد درخواست ها مربوط به این بخش بوده است.
وی اضافه کرد: شیوه نادرست دولت گذشته در دریافت نامه ها باعث شده تا برخی از شهروندان استان با وجود تماس با مرکز ۱۱۱ دفتر ارتباط مردمی با رییس جمهوری در سفر نوزدهم به خراسان شمالی، مکاتبه نیز انجام دهند.
کرامتی افزود: بسیاری از نامه ها و تماس های تلفنی به صورت تکراری بود و گاه چند درخواست از سوی شهروندان به مرکز ۱۱۱ پیشنهاد می شد که این مرکز صرفا درخواست های غیرتکراری را ضبط و ثبت می کرد.
مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری خراسان شمالی نامه نگاری شهروندان این استان در سفر رییس جمهوری را دوباره کاری دانست و افزود: کاربران ۱۱۱ تمام مکاتبات کاغذی را پس از خلاصه نویسی باید در مرکز ۱۱۱ ثبت می کردند که بارها پس از خلاصه و در هنگام ثبت متوجه تکراری بودن این مکاتبات می شدند که این کار وقت گیر بود.
کرامتی در باره پاسخگویی به نامه ها و تماس های مردمی با سامانه ۱۱۱ گفت: در کمتر از ۲۰ روز با ارسال پیامک حاوی کد رهگیری نحوه پیگیری مکاتبات انجام شده به اطلاع مردم می رسد و آنها می توانند از طریق اینترنت درخواست های ارسالی خود را پیگیری کنند.
به گفته وی تمام مدیران دستگاه های دولتی و نهادهای عمومی بخصوص بانک های دولتی موظف به پاسخگویی به نامه و تماس های مردم با ۱۱۱ هستند و این امر نیز باید در چارچوب وظایف قانونی باشد.
نوزدهمین سفر رییس جمهوری و کاروان تدبیر و امید ۲۴ خردادماه به استان ۸۶۷ هزار نفری خراسان شمالی انجام شد و دستاورد این سفر ۲۷پروژه با حدود ۲۰ هزار میلیارد ریال اعتبار ریالی و تسهیلات ارزی بود.
