اخذ ۱۰ هزار شکایت مردمی از گرانفروشی و کمفروشی در یک ماه
صارمیان افزود: از مجموع شکایات 84 درصد مربوط به کالا و 16 درصد مربوط به خدمات می باشد به طوریکه بیشترین گزارش در بخش کالایی از نان و میوه و سبزیجات و در بخش خدمات از تعمیرگاههای خودروهای سبک و پارکینگ شهری بوده است و گرانفروشی و کم فروشی در صدر عناوین تخلف گزارش های دریافتی قرار گرفته است.
مدیر کل امور حقوقی و تعزیرات سازمان حمایت اظهار داشت: از مجموع شکایات دریافتی، 525 فقره (4درصد از کل شکایات) با برآورد ارزش بیش از 21 میلیارد ریال در کارگروههای رسیدگی استانی منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده و به تبع آن از تشکیل و ارجاع پرونده اجتناب گردیده است.
وی اعلام نمود: با انجام نظرسنجی از شاکیان، 95 درصد از نحوه رسیدگی به شکایات اعلام رضایتمندی نموده اند.
صارمیان ضمن تصریح اینکه در مهر ماه سال جاری 61درصد به صورت تلفنی، 20درصد به صورت حضوری و19 درصد به صورت کتبی شکایت خود را مطرح نموده اند، از هموطنان خواست تا در صورت مشاهده هرگونه تخلف و یا اجحاف در حق مصرفکننده مراتب را از طریق سامانه 124 گزارش نمایند تا رسیدگی لازم صورت پذیرد.
منبع:تسنیم
